Symptom
Beaktar följande scenario:
-
Du konfigurerar Microsoft Exchange Online arkivera i en miljö med Microsoft Exchange Server 2016 eller Exchange Server 2013.
-
Du kan konfigurera en server som kör Exchange Server om du vill använda en proxyserver för att ansluta till Office 365 (utan direkt åtkomst).
-
Du skapar en bevarandeprincip och tillämpa sedan principen till en användares postlåda i den lokala Exchange-organisationen.
-
Du Kör Start-ManagedFolderAssistant cmdlet att starta Messaging poster Management (MRM) behandling för postlådan.
I det här fallet fungerar MRM inte för postlådan.
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom webbproxy inte är inställd när den server som kör Exchange Server försöker ansluta till Office 365. Molnbaserad Arkivera postlådan går inte att hitta av Exchange Server och MRM stoppar bearbetningen postlådan.
Lösning
Installera kumulativ uppdatering 12 för Exchange Server 2016 eller en senare kumulativ uppdatering för Exchange Server 2016 för Exchange Server 2016.
Om du använder Exchange Server 2013, rekommenderar vi att du uppgraderar till Exchange Server 2016 för att kunna ta emot en lösning på problemet.
Mer information
Du kan få ett undantag som liknar följande exempel när du kör cmdlet Export MailboxDiagnosticLogs mot den här postlådan:
Export-MailboxDiagnosticLogs "MailboxAlias" -ComponentName MRM | FL > C:\location\MBXDiag.txt
----------Call Stack from MRM Details-------------------- Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsException: ELC EWS failed with error type: 'ArchiveExchangeWebServiceNotAvailable'. Message: Archive EWS url is unknown. at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.RemoteArchiveProcessorBase..ctor(MailboxSession mailboxSession, ADUser user, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isCrossPremise, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ArchiveProcessorFactory.Create(ArchiveLocation archiveLocation, MailboxSession mailboxSession, ADUser adUser, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.MailboxData.get_ArchiveProcessor() at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcUserTagInformation.SaveConfigItem(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.InvokeInternal(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.Invoke(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.InvokeInternal(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.Invoke(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.InvokeCore(MailboxSession mailboxSession, List`1 customDataToLog, StatisticsLogEntry logEntry, ElcParameters parameters) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.<>c__DisplayClass30_0.<InvokeInternalAssistant>b__1() at Microsoft.Exchange.Common.IL.ILUtil.DoTryFilterCatch(Action tryDelegate, Func`2 filterDelegate, Action`1 catchDelegate)
