Obs!
Stöd förAutoRoute, AutoRoute, ochMapPointAvslutadi 2015. Microsoft kommer inte längre att ge teknisk support för dessa program. Om du haft dessa produkter och söker efter en ersättning, uppmanar vi dig att prova Bing Maps.
Symptom
När du försöker spela något av spelen som nämns i avsnittet ”gäller” uppstår något av följande inträffa:
-
Aktiveringsguiden uppmanas du att aktivera produkten trots att du har aktiverat produkten före.
-
När du spelar Flight Simulator X, visas ett felmeddelande av följande slag:
Tack för att du försöker Microsoft Flight Simulator X. Testversionen tidsgränsen har överskridits. Aktivera Flight Simulator om du vill fortsätta uppspelningen.
-
Vissa funktioner i produkten är inte tillgänglig trots att du har aktiverat produkten. Till exempel visas inte alternativet Flight Simulator flera spelare i spelet.
Lösning
Använd någon av följande metoder för att lösa dessa problem.
Metod 1: Logga in som administratör
Dessa problem kan uppstå eftersom användarkontot inte har administratörsbehörighet på datorn. Om ditt användarkonto inte har administrativ identitet uppmanas du inte att aktivera spelet när tid utvärderingsperioden har löpt ut eller när spelet övergår i läget Nedsatt funktionalitet. Lös dessa problem genom att använda administratörsbehörighet för att köra spelet. Om du vill ge kontot administratörsbehörighet i Windows Vista finns i avsnittet ställa in ditt konto för att köra som administratör i Windows Vista . Om du vill ge kontot administratörsbehörighet i Windows XP finns i avsnittet ställa in ditt konto för att köra som administratör i Windows XP .
Ange ditt konto för att köra som administratör i Windows Vista
-
Högerklicka på ikonen för spelet.
-
Klicka på Avanceratpå fliken genväg .
-
Klicka på Kör som administratör. Om du ombeds ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller ger bekräftelsen.
-
Starta spelet från ikonen som du ändrat.
Ange ditt konto för att köra som administratör i Windows XP
-
Högerklicka på ikonen för spelet.
-
Klicka på Avanceratpå fliken genväg .
-
Markera kryssrutan Kör som annan användare och klicka sedan på OK två gånger.
-
Dubbelklicka på ikonen för spelet.
-
Ange administratörsautentiseringsuppgifter för datorn i rutan Kör somföljande användare.
-
Klicka på OK.
Metod 2 (för Flight Simulator X): kör verktyget Software Licensing System återställa
Om du är inloggad som administratör och om problemet kvarstår kör du verktyget Software Licensing System återställning. För mer information om hur du hämta, installera och kör verktyget Software Licensing System återställning klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
928080 -felmeddelande när du försöker installera om Flight Simulator X ”1722”
Metod 3 (för Norton-användare): lägga till programmet Auto-Protect skanning
Obs! Följande steg kan variera mellan olika versioner av Norton antivirus program.
-
Öppna Norton Internet Security.
-
Klicka på fliken Norton Internet Security .
-
Klicka på Inställningar.
-
Klicka på Virus och spionprogram skyddsalternativ.
-
I alternativfönstret klickar du på Skanna undantag på den vänstra stapeln.
-
Klicka på Nyunder vilka diskar, mappar och filer som ska exkluderas från Auto-Protect Scanning.
-
Skriv sökvägen till det program som du försöker använda. Här följer exempel sökvägar för (standard):
Flight Simulator X: C:\Program Files\Microsoft Games\Flight Simulator XStreet & Trips:C:\Program Files\Microsoft Streets & Trips-2009\Streets.exe
-
Markera kryssrutan Inkludera undermappar.
-
Klicka på Verkställoch klicka sedan på OK.
Metod 4: Tillfälligt inaktivera brandväggs- eller antivirusprogram
Viktigt Dessa åtgärder kan öka säkerhetsriskerna. Och göra datorn eller nätverket mer sårbara för angrepp från angripare eller skadliga program som virus. Vi rekommenderar åtgärderna i den här artikeln för att program ska fungera som det är tänkt eller för att särskilda programfunktioner ska implementeras. Innan du gör ändringarna rekommenderar vi att du utvärderar vilka risker de medför i din miljö. Om du genomför den här processen, kan du vidta lämpliga ytterligare åtgärder för att skydda systemet. Vi rekommenderar att du använder den här proceduren endast om processen verkligen är nödvändig. Programmet kan ha problem med att ansluta till Internet-servrar om du använder antivirusprogram eller en brandvägg. Brandväggsprodukter Zone Alarm, MacAfee personlig brandvägg, Norton Internet Security eller svart Ice Defender kan blockera åtkomst till Internet med andra enskilda program. Ta reda på om problemet uppstår på grund av störningar från antivirus- eller brandväggsprogram tillfälligt inaktivera antivirus eller brandvägg programvara. Ikoner för dessa program kan visas i meddelandefält i nedre högra hörnet av skärmen. Högerklicka på ikonen och klicka sedan på Inaktivera eller Avslutaom du vill inaktivera programmet. (Mer hjälp kontaktar du programleverantören).
Mer information
För mer information klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
960480 hur felsöker jag problem med aktivering eller felmeddelanden för Games for Windows, gator och resor och MapPoint?