VARA
En användare skapas i Office 365 och tillhandahöll en licens som innehåller Skype för företag – Online (tidigare Lync Online). Användaren etableras inte som förväntat för ett Skype för företag – Online-konto. Du kan bekräfta detta på fliken användare i administrations centret för Skype för företag – online.
LANTANSALTLÖSNING
Följ de här anvisningarna för att felsöka problemet:
-
Se till att användaren har en giltig Skype för företag – Online-licens på Office 365-portalen och att inloggnings statusen för användaren är inställd på Allowed.
-
När du har tilldelat en lämplig Skype för företag – Online-licens väntar du ungefär 30 minuter och bestämmer dig för om användaren ska kunna logga in på Skype för företag – online via alla Lync 2013-eller Skype för företag-klienter.
-
Tjänsten tar vanligt vis mindre än 30 minuter för att etablera en användare, det kan ibland ta upp till 24 timmar innan den förser dig med alla tjänster i Office 365. Och vänta 24 timmar innan du eskalerar problemet.
-
Synkroniseras från en lokal Active Directory-organisation och användarens msRTCSIP-PrimaryUserAddress- attribut är redan ifyllda via en SIP-domän (session initierings Protocol) som inte har verifierats av Office 365? I den här situationen tillhandahålls inte användaren i Skype för företag – online. Om problemet kvarstår skickar du en begäran om support tjänst.
MER INFORMATION
Det här problemet kan uppstå om en eller flera av följande förutsättningar uppfylls:
-
Användaren har ingen licens för Skype för företag – online.
-
Inte tillräckligt med tid för att tillåta replikering från Microsoft Azure Active Directory till Skype för företag – online.
-
Det finns en konflikt med användarens SIP-adress.
-
Användaren är på en plats som begränsar chattens användning. Därför tillhandahålls inte användaren för Skype för företag – online.
-
Det finns etablerings problem i den lokala Active Directory.
Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.
