Partner administrations programmet är utformat för Microsoft Microsoft 365 partners som hanterar klienter med administrations centret för Microsoft 365-partner. Med partner administrations appen kan du arbeta med dina klienter som om du loggade in på administrations centret för Microsoft 365-partner med din webbläsare. Visa alla tjänstincidenter, uppdatera supportärenden och återställ lösenord.
Vanliga frågor
-
Vem kan hämta programmet och hur mycket kostar det?
Programmet är kostnadsfritt. Vem som helst kan hämta det.
-
Vilka är minimianvändarkraven?
Det finns flera krav som måste uppfyllas innan du loggar in i programmet. För starter måste du ha ett Microsoft 365 organisations konto med administratörs behörigheter.
-
Hur loggar jag in i programmet?
När du startar programmet för första gången visas inloggningssidan. Logga in med din Microsoft 365 administratörs behörighet.
-
Stöds Windows Azure Active Directory Multi-Factor Authorization i programmet?
Nej. Tjänstmiljöer som är konfigurerade med Windows Azure Active Directory Multi-Factor Authorization kommer inte att kunna loggas in på respektive tjänst – i stället visas ett felmeddelande.
-
Varför kan jag inte logga in i programmet?
Det kan finnas flera orsaker till att inte ha en giltig Microsoft 365 klient organisation med administratörs behörighet eller ett ogiltigt användar namn och lösen ord.
-
Hur ändrar jag hur ofta mina data uppdateras?
Inställningen för data uppdatering finns i Inställningar. Du kan ange att det ska uppdateras automatiskt var 15: e minut, 30 minuter eller manuellt.
-
Vilka plattformar för mobila enheter stöds?
Windows Phone 8, Android 4.2.1 och uppåt samt iOS 7.
-
Fungerar programmet på surfplattor?
Ja. Alla Android-surfplattor med Android 4.2.1 och senare. Med iOS 7 körs programmet ungefär som på telefonerna. Alltså antingen i litet eller uppskalat läge.
-
Vilka språk stöds i programmet?
Windows Phone på engelska, portugisiska (Brasilien), portugisiska, franska, tyska, japanska, spanska och traditionell kinesiska. Android-enheter på engelska. iOS på engelska.
-
Hur ser jag information om min egen innehavare?
Tryck på Meny ikonen
Läs mer om partneradministrationscentret. Hitta Hjälp för partners.
Skaffa programmet
Om du vill hämta Microsoft 365 partner administrations program söker du efter den från App Store på telefonen.
-
Öppna appbutiken på din mobila enhet.
-
Sök efter Office 365 Partner Admin (Office 365-partneradministration).
-
Välj programmet i listan med tillgängliga program.
Logga in
Logga in i partner administrations programmet med ditt Microsoft 365 organisations konto.
Tips: Det krävs en Microsoft 365 organisations konto med administratörs behörigheter.
-
Ange din Microsoft 365 organisatoriska e-postadress och lösen ord på inloggnings skärmen.
-
Tryck på Logga in.
-
Då kommer du till dina klienter lista i partner administrations programmet.
Administrera kunderna
Med partner administrations programmet öppet kan du hantera dina Microsoft 365 klienter
-
Tryck på menyikonen
-
Använd den vänstra navigeringsmenyn för att navigera i partneradministrationsprogrammet (se nedan).
Använd det vänstra navigeringsfältet för att administrera kunderna.
|
Meny |
Beskrivning |
|
Kunder |
Tar dig till klient skärmen där du kan arbeta med dina klienter ' Microsoft 365 klient organisationer. Välj en kund för att visa status och incidenter för tjänsten eller för att återställa lösenord. Den kund du väljer anges som standard när du navigerar i programmet. Välj Kunder om du vill markera en annan kund. Flagga de kunder du hanterar mest. Sök efter kunder via deras standarddomännamn. |
|
Hälsa |
Felfria arbetsbelastningar är gröna. Arbetsbelastningar med fel är gula och röda. Välj en arbetsbelastning med aktuella tjänstincidenter om du vill visa problemet. |
|
Användare |
Visar alla eller nyligen visade användare för en vald kund/klient. Välj de användare du önskar, så visas deras kontaktkort. Återställ användarens lösenord. Sök på användarnas namn. |
|
Support |
Visa öppna och stängda supportärenden för valda kunder. Visa och redigera varje enskilt supportärende för kundens räkning. |
|
Meddelanden |
Visa enskilda meddelanden från meddelandecentret för varje kund. |
|
Feedback |
Skicka feedback om Microsoft 365-partner-appen. |
|
Logga ut |
Logga ut från partneradministrationsprogrammet. |
Inställningar
-
Tryck på ikonen Inställningar
-
Välj Synkroniseringsfrekvens för att ändra hur ofta innehåll hämtas i partneradministrationsprogrammet. Välj Var 15:e minut, Var 30:e minut eller Manuellt.
-
Välj Feedback för att skicka oss feedback om programmet.
