Det finns vissa situationer där säkerhets-, krypterings- eller säkerhetskopieringsprogram kan orsaka att Office kraschar eller visar misslyckade uppladdningsfel.
Varför händer detta?
Några anledningar till varför detta kan inträffa är:
-
Programvaran har en fil som är tillfälligt låst vid den tidpunkt då Office behöver använda filen.
-
Programvaran använder en ovanlig mängd nätverksbandbredd samtidigt som Office eller OneDrive försöker överföra data, vilket leder till överföringsfel.
-
Programvaran avlyssnar och/eller ändrar nätverksåtgärder från Office eller OneDrive, vilket leder till datakorruption.
-
Programvaran avlyssnar Office-skrivningar till disken och ändrar data på oväntade sätt.
Vad kan jag göra åt det?
Vi rekommenderar att du kontrollerar om mappen Office Document Cache (%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache) kan undantas från programvarujobb.
Viktigt!: Se till att undantaget du lägger till även omfattar alla undermappar i Office-dokumentcachemappen.
Om du inte kan utesluta dessa mappar, eller om det inte löser problemet, kan du avinstallera programvaran.
