Information om skillnader mellan e-postklienterna Microsoft Outlook och Microsoft Outlook Express, klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
257824 OL2000: skillnader mellan Outlook och Outlook Express
Symptom
Outlook Express kan vara mycket långsamt när du försöker öppna den, skapa ett nytt e-postmeddelande eller byta identitet.
Orsak
Detta kan inträffa av följande anledningar:
-
Filen Pstores.exe och tillhörande DLL-filer kan vara skadad eller deras versioner kan vara felaktig. - eller -
-
Registernyckeln ProtectedStorage har felaktiga parametrar.
Lösning
Så här löser du problemet:
-
Byt namn på filen Pstore.log och hämta en ny kopia av filen Pstores.exe och associerade filer.
- eller -
-
Ta bort och återskapa registernyckeln ProtectedStorage .
Byt namn på filen Pstore.log
Söka efter en Pstore.log-fil. Om du inte hittar filen går du vidare till nästa avsnitt. Byt namn om du hittar det:
-
Klicka på Start, peka på fileroch klicka sedan på filer eller mappar.
-
Skriv pstore.logi fältet namn .
-
Kontrollera att den primära hårddisken (vanligtvis C) visas i fältet Sök i och klicka sedan på Sök nu.
-
Högerklicka på filen pstore.log påträffades i sökningen och klicka sedan på Byt namn.
-
Byt namn på filen ”pstoreold.log” (utan citattecken) och tryck sedan på RETUR.
Skaffa en ny kopia av Pstores.exe och tillhörande filer
Installera om Microsoft Internet Explorer om du vill hämta en ny kopia av filen Pstores.exe och associerade filer.
Ta bort registernyckeln ProtectedStorage
Viktigt Avsnittet, metoden eller aktiviteten innehåller instruktioner om hur du ändrar registret. Allvarliga problem kan dock uppstå om du ändrar registret felaktigt. Se därför till att du följer instruktionerna noga. För extra skydd, säkerhetskopiera registret innan du ändrar det. Du kan sedan återställa registret om det uppstår problem. För mer information om hur du säkerhetskopierar och återställer registret klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
322756 hur du säkerhetskopierar och återställer registret i Windows
Ta bort registernyckeln ProtectedStorage med följande metod:
-
Klicka på Start, Kör, Skriv regeditoch klicka sedan på OK.
-
Leta upp följande registernyckel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
-
Hitta nyckeln ProtectedStorage , högerklickar du på den och klicka sedan på Ta bort.
-
Avsluta Registereditorn.
Återskapa registernyckeln ProtectedStorage
Återskapa registernyckeln ProtectedStorage :
-
Klicka på Start, peka på programoch klicka sedan på MS-DOS-Prompt.
-
Skriv följande kommando i fönstret MS-DOS-Prompt
c:\windows\system\pstores.exe-installeraoch tryck sedan på RETUR.
-
Skriv exitoch tryck sedan på RETUR för att stänga fönstret MS-DOS-Prompt.
-
Avsluta alla program och starta sedan om datorn.
Mer Information
Detta kan inträffa när du avinstallerar en tidigare version av McAfee VirusScan och installera en ny version. Du kan inte ta bort filer som är i bruk förrän du startar om datorn. Om du inte startar om datorn när du har avinstallerat den tidigare versionen av McAfee VirusScan, tas vissa DLL-filer som installeras med den nya versionen bort när du eventuellt starta om datorn. Mer information om problemet finns i produkten Knowledge Center på följande McAfee-webbplats:
http://www.mcafee.comMicrosoft tillhandahåller kontaktinformation för tredje part för att hjälpa dig att hitta teknisk support. Denna information kan ändras utan föregående meddelande. Microsoft kan inte garantera riktigheten av denna information från tredje part.
Om den här artikeln inte löser problemet går du vidare till följande artikel i Microsoft Knowledge Base:
235300 OLEXP: Microsoft Outlook Express 5 startar långsamt
