Varning!: Internet Explorer 11-skrivbordsprogrammet som inte stöds har inaktiverats permanent via en Microsoft Edge-uppdatering i vissa versioner av Windows 10. Mer information finns i Vanliga frågor och svar om tillbakadragande av Internet Explorer 11-skrivbordsappar.
Symtom
Tänk på följande scenario:
-
Du använder en teknikerdator med Windows 7 Automated Installation Kit (AIK) för att tillämpa en 64-bitars Avbildning av Windows 7 Service Pack 1 (SP1) på en enhet.
-
Du installerar två eller fler språkpaket för Windows 7 SP1.
-
Du installerar Krav för Internet Explorer 10 på enheten och sedan installerar du den engelska versionen av Internet Explorer 10.
-
Du installerar språkpaketen för Internet Explorer 10 som matchar språkpaketen som är installerade i Windows 7.
-
Du skapar en avbildning från Windows-systemet och konfigurerar avbildningen så att den kan startas.
-
Du tillämpar avbildningen på en dator och försöker sedan starta datorn.
I det här scenariot får du följande felmeddelande vid det första försöket att starta datorn:
Det gick inte att slutföra konfigurationen av systemet. Starta om datorn om du vill försöka återuppta konfigurationen.
Om du startar om datorn får du följande felmeddelande kort därefter:
Installationsprogrammet för Windows kunde inte konfigurera Windows att köras på datorns maskinvara.
När detta inträffar kan datorn inte återställas.
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom Internet Explorer 10 registrerar komponenter för ett 32-bitars operativsystem i ett 64-bitars operativsystem. Därför kan Windows inte anropa dessa komponenter i OOBE-guiden (Out of Box Experience).
Lösning
Information om uppdateringen
Lös problemet genom att installera den senaste kumulativa säkerhetsuppdateringen för Internet Explorer. Det gör du genom att gå till följande Microsoft-webbplats:
http://update.microsoft.comAnmärkningar
-
Den här uppdateringen ingick först i följande säkerhetsuppdatering:
2870699 MS13-069: Kumulativ säkerhetsuppdatering för Internet Explorer: 10 september 2013
Obs! Du kan lösa problemet genom att förinstallera uppdateringen till den Windows 7-baserade avbildningen i det sista steget när du skapar avbildningen. -
Mer teknisk information om den senaste kumulativa säkerhetsuppdateringen för Internet Explorer finns på följande Microsoft-webbplatser:
Tillfällig lösning
Du kan komma runt det här problemet genom att följa de här stegen när avbildningen har skapats, men innan du startar datorn för första gången:
-
Skrivbehörigheterna för följande tre registernycklar:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Cleanup HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Generalize HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Specialize
-
Ändra platsen för den iesysprep.dll filen från mappen SysWOW64 till mappen System32 i de tre registerundernycklarna.
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i de Microsoft-produkter som anges i avsnittet "Gäller".
Mer information
Om du vill ha mer information om terminologi för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsofts programuppdateringar
