Oskyddat dator meddelande rapporterat från Microsoft Security Essentials

Symptom

Efter att Microsoft Security Essentials (MSE) är installerat och verkar körs korrekt kommer mus ikonen att ändras från grönt till orange och du får ett meddelande om att datorn inte är skyddad.

Orsak

Det här problemet kan uppstå av följande orsaker:

• Du använder CCleaner från Piriform Ltd på datorn och har använts för att rensa MSE-historiken.

• Datum och tid är inte korrekt inställda på datorn.

• Annan säkerhets program vara, till exempel Antivirus, antispionprogram eller program mot skadlig kod, är antingen helt eller delvis installerad på datorn.

Lösning

Varning Den här åtgärden kan göra datorn eller nätverket mer sårbara för angripare eller skadliga program som virus. Vi rekommenderar inte den här lösningen, men vi informerar om den så att du kan välja den om du så önskar. Använd detta alternativ på egen risk.Informationen och lösningen i det här dokumentet utgör den aktuella vyn av Microsoft Corporation om dessa problem Publicerings datum. Den här lösningen är tillgänglig via Microsoft eller via en tredjepartsleverantör. Microsoft rekommenderar inte särskilt någon annan leverantör eller lösning från tredje part som den här artikeln kan beskriva. Det kan även finnas andra tredjepartsleverantörer eller tredje parts lösningar som inte beskrivs i den här artikeln. Eftersom Microsoft måste svara för att ändra marknads villkoren ska denna information inte tolkas som att den är ett åtagande från Microsoft. Microsoft kan inte garantera eller påteckna riktigheten av någon information eller någon lösning som presenteras av Microsoft eller någon annan leverantör. Microsoft lämnar inga garantier och omfattar inte alla representationer, garantier och bestämmelser om uttrycklig, underförstådda eller lagstadgat. Dessa inkluderar, men är inte begränsade till representationer, garantier eller villkor avseende ägande rätt, icke-intrång, tillfredsställande villkor, säljbar het och lämplighet för ett visst ändamål, med avseende på alla tjänster, lösningar, produkter och andra material eller uppgifter. I inget fall är Microsoft ansvarigt för alla tredjepartsprogram som nämns i den här artikeln.Använd följande metoder för att lösa det här problemet:metod 1: Avmarkera kryss rutan MS antimalware i CCleanerom du använder CCleaner på datorn följer du de här stegen för att ändra CCleaner inställningar:

1. Klicka på fliken program i CCleaner.

2. Avmarkera kryss rutan MS antimalware under Windows.

Metod 2: kontrol lera att datum och tid är korrekt inställda på datorn Så här anger du datum och tid på en dator med Windows 7:

1. Klicka på Start, klicka på kontroll panelen och klicka sedan på datum och tid.

2. Klicka på fliken datum och tid och sedan på ändra datum och tid. Om du uppmanas att ange ett administratörs lösen ord eller en bekräftelse skriver du lösen ordet eller ger bekräftelse.

3. Gör något av följande i dialog rutan Inställningar för datum och tid :

   • • Om du vill ändra timmen dubbelklickar du på timmen och klickar sedan på pilarna för att öka eller minska värdet.

     • Om du vill ändra minuterna dubbelklickar du på minuterna och klickar sedan på pilarna för att öka eller minska värdet.

     • Om du vill ändra sekunden dubbelklickar du på sekunderna och klickar sedan på pilarna för att öka eller minska värdet.

4. När du har ändrat tids inställningarna klickar du på OK.

5. Om du vill ändra tidszon klickar du på ändra tidszon. I dialog rutan Inställningar för tidszon klickar du på den aktuella tids zonen i list rutan och sedan på OK.Obs! Om tids zonen iakttar sommar tid och du vill att datorns klocka ska justeras automatiskt när sommar tid ändras kontrollerar du att kryss rutan Justera klockan automatiskt för sommar tid är markerad.

6. Klicka på OK.

Information om hur du ställer in datum och tid i Windows Vista finns i Ange klockan. Information om hur du anger datum och tid i Windows XP finns i 307938: så här ändrar du datum-, tids-, tal-och valuta värden i Windows XP.Metod 3: ta bort alla spår av andra säkerhets program från datornSe till att alla spår av säkerhets program som är installerade på datorn tas bort. Detta inkluderar alla gratis produkter eller utvärderings versioner som var förinstallerade när du köpte datorn, även om de inte har Aktiver ATS. Se också till att du avinstallerar det säkerhets program du använde innan du installerade Microsoft Security Essentials. Vissa säkerhets program har sin egen brand vägg. Genom att ta bort dessa produkter aktive ras Windows-brandväggen. Som standard använder MSE Windows-brandväggen.Obs! Säkerhets program vara inkluderar program som antivirus, antispionprogram eller program mot skadlig kod. Om du är osäker på vilka säkerhets program som är installerade på datorn kan du använda verktyget AppRemover från OPSWAT, Inc. för att identifiera program varan. Hämta AppRemover genom att besöka http://www.AppRemover.com/. När du har identifierat de säkerhets program som är installerade på datorn eller delvis har tagits bort från datorn kan du använda ett rensnings verktyg eller instruktioner från säkerhets program tillverkaren för att helt ta bort programmet. Mer information om de rensnings verktyg som är tillgängliga för en viss produkt finns i 2688686: lista över rensnings-och avinstallations verktyg för säkerhets program. När alla andra säkerhets program har tagits bort och rensningen är klar startar du om datorn och kontrollerar sedan att Windows-brandväggen är aktive rad. Du kan kontrol lera status för Windows-brandväggen i åtgärds Center (eller säkerhets Center om du använder Windows XP) eller via kontroll panelen.

• Information om åtgärds Center finns i Vad är åtgärds Center?

• Information om säkerhets Center finns i använda säkerhets Center i Windows.

• Information om hur du använder kontroll panelen för att kontrol lera status för Windows-brandväggen finns i Aktivera eller inaktivera Windows-brandväggen.

Mer information

Om problemet fortsätter när du har slutfört de metoder som beskrivs i den här artikeln kan du gå till följande webb sida för att öppna ett e-postmeddelande med support: https://support.microsoftsecurityessentials.com/