Outlook 2019 2016, 2013 eller närvaro ikoner visas inte i Outlook för e-postmeddelanden i Office 365

Symptom

Du kan inte se Microsoft Lync eller Microsoft Skype för Business närvaro ikoner för mottagare har fälten till, kopia eller Hemlig kopia av en befintlig eller ny e-postmeddelande i 2019 för Microsoft Outlook, Outlook 2016, Outlook 2013 eller Outlook för Office 365. För att kunna se närvaroinformationen måste du peka eller dubbelklicka på kontaktens namn för att visa mottagarens kontaktkort.

Orsak

Detta problem uppstår eftersom Windows egen Text storlek (DPI) -inställning är inställd på ett visst anpassat värde i objektet Bildskärm på Kontrollpanelen.

Lösning

Undvik det här problemet genom att ändra inställningen Windows egen Text storlek (DPI) till en icke anpassad värde. Genom att följa anvisningarna för din version av Windows. För Windows 10

1. Öppna Kontrollpanelen.

2. Klicka på utseende och anpassning.

3. Klicka på Visa.

4. Klicka på Ange en anpassad skala nivåunder avsnittet Ändra storlek på objekt .

5. Välj en av standardvärden som 100%, 125%, 150% och 200%.

6. Klicka på OK.

7. Klicka på Använd.

8. Klicka på Logga ut nu om du vill tillämpa ändringen när du tillfrågas.

För Windows 8.1 och Windows 8

1. Öppna Kontrollpanelen.

2. Klicka på utseende och anpassning.

3. Klicka på Visa.

4. Välj en av standardvärden för mindre - 100%, Medel - 125%eller större - 150%i avsnittet Ändra storlek på alla objekt .

5. Klicka på Använd.

6. Klicka på Logga ut nu om du vill tillämpa ändringen när du tillfrågas.