PROBLEM
Du lägger till en ny användare och tilldelar användaren en Microsoft Exchange Online licens i Microsoft Office 365. Men när användaren har loggat in på Office 365-portalen är länkarna för Outlook, Calendar eller People inte tillgängliga (visas nedtonade) för den användaren.
LÖSNING
Lös problemet genom att kontrollera om användaren har en licens för Exchange Online eller en postlåda i den lokala miljön.
-
Om användaren inte har en Exchange Online licens är länkarna inte tillgängliga förrän användaren har en Exchange Online licens.
-
Om användaren har en postlåda i den lokala miljön konfigureras inte en Exchange Online postlåda för användaren. Det innebär att länkarna inte är tillgängliga.
-
Om den Office 365 organisationen nyligen har konfigurerats och länkarna för alla användare som har en Exchange Online licens fortfarande inte är tillgängliga efter 24 timmar kontaktar du Office 365 support för att få hjälp.
-
Om användaren har en Exchange Online licens måste användaren logga ut från Office 365-portalen och sedan logga in igen. Det kan ta 15 minuter innan länken blir tillgänglig när en användare har tilldelats en Exchange Online licens. Om länkarna för den användaren fortfarande inte är tillgängliga efter 15 minuter kontaktar du Office 365 support för att få hjälp.
MER INFORMATION
Det här problemet kan uppstå om något av följande är sant:
-
Den Exchange Online organisationen håller fortfarande på att konfigureras i Office 365. Det kan ta 24 timmar innan organisationen konfigureras i Office 365.
-
Användarens Exchange Online postlåda är fortfarande konfigurerad i Office 365. Det kan ta 15 minuter innan en ny användares postlåda konfigureras i Office 365.
Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.
