Symptom
Du kan inte ansluta till äldre gemensamma mappar i Microsoft Outlook 2016 för Mac och Outlook för Mac 2011. Dessa är gemensamma mappar som lagras på en version av Exchange som är äldre än den version som din aktuella postlåda lagras. Till exempel om din postlåda homed på Microsoft Exchange Server 2013, kan du inte ansluta till delade mappar som lagras på Microsoft Exchange Server 2010 eller Microsoft Exchange Server 2007.
Orsak
Detta är en begränsning av EWS-protokollet som används av Outlook för Mac för att ansluta till Exchange Server.
Lösning
Lös det här problemet i Outlook 2016 för Mac med Exchange Server 2016 eller Exchange Server 2013, installera följande uppdateringar:på the Outlook 2016 för Mac-klienten: installera den 12 April 2016 uppdateringen för Outlook 2016 för Mac (version 15.21.1) eller en senare uppdatering . Information om uppdateringen klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
3142577 MS16-042: beskrivning av säkerhetsuppdatering för Office 2016 för Mac: 12 April 2016För Exchange Server: Installera kumulativ uppdatering 2 för Exchange 2016 eller kumulativ uppdatering 13 för Exchange Server 2013 eller en senare kumulativ uppdatering. Information om dessa uppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
Kumulativ uppdatering 2 för Exchange Server 2016 eller en senare kumulativ uppdatering för Exchange Server 2016.
Kumulativ uppdatering 13 för Exchange Server 2013 eller en senare kumulativ uppdatering för Exchange Server 2013.I följande tabell sammanfattas tillståndet access Outlook 2016 för Mac (post uppdateringen April 2016) åtkomst till gemensamma mappar och minsta exchange CU krävs för att aktivera åtkomst:
|
Gemensamma mappar distribueras på: |
Postlåda på E2010 SP3 + |
Postlåda på E2013 |
Postlåda på E2016 |
Postlåda i Office 365 Exchange Online |
|
Exchange Server 2010 SP3 + |
Ja |
Ja |
Ja |
Stöds inte |
|
Exchange Server 2013 CU13 + |
Stöds inte |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Exchange Server 2016 CU2 + |
Stöds inte |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Office 365 Exchange Online innehavare |
Stöds inte |
Ja |
Ja |
Ja |
För mer information se följande blogginlägg: Outlook för Mac och tillgång till delade mappar
Lösning
Om du inte kan installera uppdateringarna som nämns i avsnittet ”lösning” lösa problemet för att undvika det här problemet kan du migrera äldre gemensamma mappar till den aktuella versionen av Exchange. Eller flytta postlådan tillbaka till en tidigare version av Exchange som delade mappar som finns lagrade.
