Symptom
Du kan inte ansluta till en server som kör Microsoft Exchange Server från antingen en Microsoft Outlook 2019 för Mac eller Outlook för Mac för Office 365 klient när du har inaktiverat SSL (Secure Sockets Layer) på servern.
Orsak
Anslutningsfelet uppstår eftersom Outlook för Mac använder SSL för att upprätta kommunikation med en Exchange-server. När SSL inaktiveras och säker omförhandling implementeras enligt definitionen i RFC 5746 kräver Outlook att servern är i kompatibelt läge så att sessionen kan omförhandlas från SSL till TLS (Transport Layer Security).
Lösning
Konfigurera Exchange-servern så att den stöder kompatibelt läge med hjälp av anvisningarna i KB-artikeln 980436. I det här läget kan Outlook för Mac-klienten upprätta en anslutning med hjälp av SSL-protokollet och sedan omförhandla med TLS. Med den här metoden kan Outlook för Mac ansluta till servern även när SSL 2.0 och 3.0 är blockerade. Om du använder en säkerhetsprodukt, till exempel Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) för att hantera anslutningar till Exchange Server utanför företaget, måste du konfigurera TMG-servern med hjälp av KB-artikeln 980436. Externa anslutningar till Exchange Server kan blockeras om TMG-servern är i strikt läge.
Obs!: Konfigurera inte TMG-servern att använda strikt läge eftersom det hindrar Outlook för Mac klient från att ansluta till Exchange Server.
Mer information
Mer information om SSL/TLS-omförhandling finns i det här TechNet-blogginlägget.
