Symptom
När du har ett iCloud Internetkalendern läggs till i din Microsoft Outlook-profil kan Outlook 2013 och Outlook 2010 krascha kort efter start av Outlook. Obs! Om du kör Outlook 2010 kan också följande fel visas när du startar Outlook.
Det går inte att starta Microsoft Outlook. Det går inte att öppna Outlook-fönstret. Det går inte att öppna mapparna.
Orsak
Det här problemet beror på att kodningen av svar från iCloud-kalender som du lagt till prenumerationen Internetkalendrar.
Lösning
Apple löst det här problemet på den 5 mars 2015. Efter detta datum, Outlook 2013 och 2010 synkronisera iCloud kalendern och Outlook kraschar inte längre när du lägger till en iCloud-kalender.
Lösning
Om du fortfarande har problemet, eller om iCloud kalender inte synkroniseras korrekt, måste du kanske ta bort iCloud-kalendern från Outlook och lägga till den igen. Gör så här:
-
Öppna e- postobjekt i Kontrollpanelen och klicka sedan på E-postkonton.
-
Klicka på fliken Internetkalendrar .
-
Markera Internetkalendern iCloud och klicka sedan på Ändra.
-
Markera URL-Adressen som anges bredvid platsenoch tryck sedan på CTRL + C för att kopiera texten.
-
Klicka på OK.
-
Markera Internetkalendern iCloud och klicka sedan på Ta bort.
-
Klicka på Ja för att bekräfta att du vill ta bort Internetkalendern.
-
Klicka på fliken Datafiler .
-
Välj Kalendrar på Internetoch klicka sedan på Ta bort.
-
Klicka på Ja för att bekräfta att du vill ta bort filen med Internet-kalendern.
-
Klicka på Nyttpå fliken Internetkalendrar .
-
Tryck på CTRL + V för att klistra in URL-Adressen som du kopierade i steg 4. Obs! Om du inte kopiera URL-Adressen i steg 4, måste du logga in på ditt iCloud-konto för att hämta URL: en för din iCloud-kalender.
-
Klicka på Lägg till.
-
I området Mappnamn skriver du namnet på mappen för din iCloud-kalender och ändrar sedan alternativen som du föredrar.
-
Klicka på OK.
-
Klicka på Stängoch sedan på Stäng för att stänga fönstret Konfigurera e-post.
Mer information
Du kan kontrollera att du har det här problemet genom att granska programloggen på den dator där Outlook körs. Leta efter ett händelse-ID 1000 programfel som har en av följande uppsättningar av information, beroende på vilken version av Outlook. Outlook 2013 Arbetsbördan programnamn: OUTLOOK. EXEFaulting Modulnamn: mso.dllException kod: 0xc0000005Fault förskjutning: 0x010eb9a9 eller 0x010edfe1Outlook 2010Faulting programnamn: OUTLOOK. EXEFaulting Modulnamn: mso.dllException kod: 0xc0000005Fault förskjutning: 0x00710af4The tredje parts produkter som beskrivs i den här artikeln tillverkas av företag som är oberoende av Microsoft. Microsoft lämnar inga garantier, implicerade eller andra, om prestanda eller tillförlitlighet hos dessa produkter.
