Outlook kraschar när du försöker ta bort tre eller fler e-postmeddelanden från ett POP-konto med endast filrubriker

Senast uppdaterad:  1 oktober 2020

PROBLEM

När du har uppdaterat till Outlook version 2006 version 13001,20266 eller senare kraschar Outlook om du vill ta bort 3 eller fler e-postmeddelanden från ett POP-konto med endast fil rubriker.

I program loggen för Windows logg boken visas följande händelse information:

Namn på felaktigt program: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.13102.20002, tidstämpel: 0x5efe7a9e
Namn på felaktig modul: ntdll. dll, version: 10.0.19041.207, tidstämpel: 0xcad89ab4
Undantagskod: 0xc0000409
Felförskjutning: 0x000000000008b48f
Felaktigt process-ID: 0x5748
Starttid för felaktigt program:Starttid för felaktigt program: 0x01d65a1988bf274f
Sökväg för felaktigt program: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Sökväg för felaktig modul: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

STATUS: ÅTGÄRDAT

Det här problemet är åtgärdat i den aktuella kanalen version 2009 build 13231.20262.  Gå till Arkiv, Office-konto, Uppdateringsalternativ, Uppdatera nu för att installera Outlook-uppdateringarna.

Fler resurser

Fråga experterna

Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.

Teknikcommunity för Outlook

Få hjälp i communityn

Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.

Svar i Outlook-forumet

Föreslå en ny funktion

Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.

Mer information

Se även

Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i Outlook för PC