Polycom VVX-serien anropa Hold, överför och återuppta misslyckas när du har installerat juli 2019 kumulativ uppdatering för Skype för Business Server 2015

Sammanfattning

Polycom VVX-serien "anropa Hold", "överföring" och "återuppta" funktioner kan misslyckas när du har installerat den kumulativa uppdateringen för juli 2019 för Skype för Business Server 2015.

Symptom

Tänk dig följande situation:

  • Du installerar den kumulativa uppdateringen för juli 2019 för Skype för Business Server 2015.

  • En användare tar emot ett inkommande samtal från PSTN som besvaras av en Polycom VVX-enhet.

  • VVX-användaren försöker placera PSTN-samtal spärrad eller överföra anropet till en Skype för Business-användare.

  • Spärr eller överföring misslyckas.  Dessutom, om samtalet återupptas, en-vägs ljud upplevs.

  • SipStack-komponentspårning på klientsidan visar att VVX-enheten tar emot ett SIP-svar med följande SIP-rubriker:

    • Start-line: SIP/2.0 400 felaktigt väg huvud

    • MS-Diagnostics: 2; Reason = "se svarskod och orsaks fras"; HRESULT = "0xC3E93C2E (SIPPROXY_E_ROUTE_SIGNATURE_INVALID)"; källa = "sepool. contoso. com"

Orsak

Denna fråga är för närvarande utreds.  Den här artikeln kommer att uppdateras när ytterligare information finns tillgänglig.

Lösning

Åtgärda problemet genom att installera augusti 2019 kumulativ uppdatering 6.0.9319.562 för Skype för Business Server 2015 frontend-Server och kant-Server.

Ansvarsfriskrivning för information från tredje part

De tredjepartsprodukter som omnämns i den här artikeln tillverkas av företag som är fristående från Microsoft. Microsoft ger inga garantier av något slag avseende dessa produkters prestanda och tillförlitlighet.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×