Logga in med Microsoft
Logga in eller skapa ett konto.
Hej,
Välj ett annat konto.
Du har flera konton
Välj det konto som du vill logga in med.

Symptom

När du försöker komma åt mappar i en sekundär Microsoft Exchange Server postlåda som har lagts till i din Microsoft Outlook-profil kan du få slumpmässiga prestandaproblem. Du kan till exempel uppleva följande symptom:

  • När du visar objekt i den sekundära postlådan kanske inte nya objekt visas eller så verkar objekt saknas.

  • Objekt som du har tagit bort visas fortfarande i den sekundära postlådan.

  • Långsam Outlook-prestanda eller slumpmässigt låser sig.

  • På en server som kör Microsoft Exchange Server loggas en händelse som liknar följande händelse i programloggen:

    Händelsetyp: Fel
    Händelsekälla: MSExchangeIS
    Händelsekategori: Allmänt
    Händelse-ID: 9646
    Beskrivning:
    Stänga Mapi-sessionen "/o=Organization/ou=Administrative Group/cn=Recipients/cn=recipient" eftersom den överskred maximalt 500 objekt av typen "objtFolder".

Dessutom kan du hitta fel som liknar följande i synkroniseringsloggmeddelandena i mappen Synkroniseringsproblem i Outlook:

13:22:28 Synchronizer Version 12.0.6529 
13:22:28 Synchronizing Mailbox 'TeamShared' 
13:22:28 Synchronizing Hierarchy 
13:22:28 Error Synchronizing Hierarchy for Mailbox 'TeamShared' 
13:22:28 [80040305-54A-4DE-1900] 
13:22:28 Your server administrator has limited the number of items you can open simultaneously. Try closing messages you have opened or removing attachments and images from unsent messages you are composing. 
13:22:28 Microsoft Exchange Information Store 
13:22:28 For more information on this failure, click the URL below: 
13:22:28 http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80040305-54a-4de-1900 
13:22:28 Error synchronizing folder 

13:22:31 Synchronizing local changes in folder 'TeamShared - Level1' 
13:22:31 Error synchronizing folder 
13:22:31 [80040305-54A-4DE-421] 
13:22:31 Your server administrator has limited the number of items you can open simultaneously. Try closing messages you have opened or removing attachments and images from unsent messages you are composing. 
13:22:31 Microsoft Exchange Information Store 
13:22:31 For more information on this failure, click the URL below: 
13:22:31 http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80040305-54a-4de-421 When this issue occurred, the following synchronization error numbers have also been seen in synchronization messages in the Sync Issues folder:80040305-54A-4DE-822
80004005-501-0-1380

Obs! Du måste välja modulen Mapplista i navigeringsfönstret för att kunna se mappen Synkroniseringsproblem i postlådan.

Orsak

Det här problemet kan uppstå om följande villkor uppfylls:

  • Den sekundära postlådan som du försöker komma åt läggs till i din Outlook-profil så att den visas i navigeringsfönstret.

    Observera Du kan lägga till sekundära postlådor i din profil manuellt via fliken Avancerat i dialogrutan Microsoft Exchange, eller automatiskt med hjälp av funktionen "Automatisk mappning" i Exchange.

  • Den här sekundära postlådan innehåller många mappar.

  • Din profil konfigureras i cachelagrat Exchange-läge.

  • Standardalternativet ladda ned delade mappar är aktiverat i din profil.

Det här problemet uppstår eftersom Outlook 2010 och senare versioner lokalt cachelagrar (i Outlook-datafilen [.ost]) alla mappar som du har åtkomst till i den sekundära postlådan. Det här är en ändring från tidigare versioner av Outlook. Outlook 2003 cachelagrar inga delade mappar. Som standard cachelagrar Outlook 2007 endast de delade mappar som inte innehåller e-post (till exempel Kalender, Kontakter och Uppgifter).

Observera I Outlook 2007 är det mer troligt att det här problemet uppstår om du också har följande registerdata konfigurerade på Outlook-klienten.

Undernyckel:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode
eller

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies \Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cachelagrat läge
DWORD: CacheOthersMail

Värde: 1

Lösning

För Outlook för Office 365

Häva begränsningen av 500 delade mappar i Outlook

Synkroniseringen av de delade mapparna förbättras så att Outlook inte längre stöter på begränsningen av 500 delade mappar, och Outlook bör ha plats för upp till 5 000 delade mappar. Den nya funktionsgränsen varierar beroende på Tillgängliga resurser och systemkonfiguration i Outlook. De här ändringarna släpptes till kanalen Office Månadsvis (riktad) med version 1904, till Månadskanal för Office med version 1905 (version 11629.20196) och senare. Och de kommer att ingå i Semi-Annual kanalversioner med det vanliga Semi-Annual-schemat (september 2019 för Semi-Annual Channel (riktad) och januari 2020 för allmän version). Mer information finns i Lyfta mappgränsen på 500 i Outlook.

För Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 och Outlook 2007

Lös problemet genom att använda någon av följande metoder.

Viktigt
Följ anvisningarna i det här avsnittet noggrant. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör felaktiga ändringar i registret. Innan du ändrar det bör du först säkerhetskopiera registret för att kunna återställa det om problem skulle uppstå.

Metod 1: Minska antalet mappar i den delade postlådan

Den bästa lösningen på det här problemet är att minska antalet e-postmappar i den delade postlådan, särskilt om postlådorna finns i Office 365 miljö. Ytterligare metoder 2 och 3 i den här artikeln rekommenderar att du inaktiverar cachelagring av e-postmappar eller alla mappar i den delade postlådan. De här lösningarna fungerar, men vi rekommenderar att cachelagringen fortsätter vara aktiverad för Office 365 postlådor och postlådor i ett långsamt nätverk. Mer information finns i följande artikel:

Metodtips för att använda Office 365 i ett långsamt nätverk

Metod 2: Inaktivera cachelagring av alla delade mappar

Outlook 2010 och senare versioner

Så här inaktiverar du cachelagring av alla delade mappar i Outlook 2010 och senare versioner:

  1. Klicka på Kontoinställningar i listan Kontoinställningar på fliken Arkiv.

  2. I dialogrutan Kontoinställningar klickar du på fliken E-post och dubbelklickar sedan på ditt Microsoft Exchange Server-konto.

  3. Klicka på Fler inställningar i dialogrutan Ändra konto.

  4. Klicka på fliken Avancerat i dialogrutan Microsoft Exchange.

  5. Avmarkera kryssrutan Ladda ned delade mappar genom att klicka på den.

  6. Klicka två gånger på OK.

  7. Klicka på Nästa, klicka på Slutför och sedan på Stäng.

  8. Starta om Outlook.

Outlook 2007

Om du vill inaktivera cachelagring av alla delade mappar i Outlook 2007 gör du så här:

  1. Klicka på Kontoinställningar på Verktyg-menyn.

  2. I dialogrutan Kontoinställningar klickar du på fliken E-post och dubbelklickar sedan på ditt Microsoft Exchange Server-konto.

  3. Klicka på Fler inställningar i dialogrutan Ändra konto.

  4. Klicka på fliken Avancerat i dialogrutan Microsoft Exchange.

  5. Avmarkera kryssrutan Ladda ned delade mappar genom att klicka på den.

  6. Klicka två gånger på OK.

  7. Klicka på Nästa, klicka på Slutför och sedan på Stäng.

  8. Starta om Outlook.

När du har gör den här ändringen är ingen av de delade mapparna i den sekundära postlådan tillgänglig för dig i Outlook när du arbetar offline. Alla mappar i den primära postlådan är dock fortfarande tillgängliga när du arbetar offline.

Om du vill ha mer information om hur du inaktiverar de nedladdade delade mapparna med hjälp av en grupprincip inställning klickar du på följande artikelnummer för att gå till artikeln i Microsoft Knowledge Base:

982697 Som standard laddas delade e-postmappar ned i cachelagrat läge i Outlook 2010 och Outlook 2013

Metod 3: Ändra konfigurationen av den sekundära Exchange-postlådan till ett andra Exchange-konto i din profil

Endast

Outlook 2010 och senare versioner Om du vill cachelagras alla mappar i den sekundära Exchange-postlådan följer du de här stegen för att ändra din Outlook-profil så att den sekundära postlådan läggs till som ett andra Exchange-konto.

Obs! Om du vill följa de här stegen måste du antingen känna till lösenordet för kontot för den sekundära postlådan eller så måste du ha fullständig postlådebehörighet till kontot för den sekundära postlådan. Kontakta din Exchange Server administratör för den här informationen eller behörigheterna.

  1. Kontrollera att automatisk mappning är inaktiverat för den sekundära postlådan. Mer information finns i följande Microsoft Knowledge Base-artikel:

    2646504 Så här tar du bort automatisk mappning för en delad postlåda i Office 365

  2. Klicka på Kontoinställningar i listan Kontoinställningar på fliken Arkiv.

  3. I dialogrutan Kontoinställningar klickar du på fliken E-post och dubbelklickar sedan på ditt Microsoft Exchange Server-konto.

  4. Klicka på Fler inställningar i dialogrutan Ändra konto.

  5. Klicka på fliken Avancerat i dialogrutan Microsoft Exchange.

  6. Klicka på fliken Avancerat. Markera den sekundära postlådan i avsnittet Postlådor och klicka sedan på Ta bort.

  7. Klicka på Ja när du uppmanas att bekräfta borttagningen av postlådan.

  8. Klicka på OK, klicka på Nästa, Slutför och klicka sedan på Stäng.

    Obs! I det här läget är den sekundära Exchange-postlådan inte längre kopplad till din Outlook-profil.

  9. Avsluta Outlook.

  10. Öppna e-postobjektet i Kontrollpanelen.

  11. Välj din profil och klicka sedan på Egenskaper.

  12. Klicka på E-postkonton.

  13. Klicka på Nytt på fliken E-post i dialogrutan Kontoinställningar.

  14. I avsnittet Välj tjänst i dialogrutan Lägg till nytt konto klickar du på E-postkonto och sedan på Nästa.

    Om du känner till lösenordet för det sekundära postlådekontot går du till steg 14.

    Om du inte känner till lösenordet för det sekundära postlådekontot, men ditt konto har fullständig postlådebehörighet till den sekundära postlådan, går du till steg 18.

  15. I avsnittet Automatiska kontoinställningar i dialogrutan Lägg till nytt konto anger du följande kontoinformation för den sekundära postlådan och klickar sedan på Nästa.

    Namn
    Email adress
    Lösenord

  16. När kontot har konfigurerats klickar du på Slutför.

  17. Klicka på Stäng, klicka på Stäng och sedan på OK.

  18. Gå till steg 22.

  19. I avsnittet Automatiska kontoinställningar i dialogrutan Lägg till nytt konto klickar du på Konfigurera serverinställningar eller ytterligare servertyper manuellt och klickar sedan på Nästa.

  20. I avsnittet Välj tjänst i dialogrutan Lägg till nytt konto klickar du på Microsoft Exchange eller kompatibel tjänst och sedan på Nästa.

  21. I avsnittet Serverinställningar i dialogrutan Lägg till nytt konto anger du följande information för den sekundära postlådan och klickar sedan på Nästa.

    Server (det här är Exchange-servernamnet)
    Använd cachelagrat Exchange-läge (aktiverat för att tillåta att den sekundära postlådan cachelagras lokalt i OST-filen)

    Användarnamn

  22. Klicka på Slutför, klicka på Stäng, klicka på Stäng och sedan på OK.

  23. Starta Outlook.

Obs! Om ditt konto inte har fullständig postlådebehörighet till den sekundära postlådan uppmanas du att ange kontouppgifterna för den sekundära postlådan. Du kan få följande specifika problem när du använder Outlook efter att du har ändrat konfigurationen som anges i den här metoden.

  • Nya e-postaviseringar visas för båda Exchange-postlådorna.

  • Meddelanden som är markerade som privata kan visas i den andra Exchange-postlådan även om kontot för den första Exchange-postlådan inte är specifikt konfigurerat för visning av privata meddelanden.

Facebook LinkedIn E-post
PRENUMERERA PÅ RSS-FEEDS

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Upptäck Community

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Fördelar med en Microsoft 365-prenumeration

Utbildning för Microsoft 365

Microsoft-säkerhet

Hjälpmedelscenter

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.

Fråga Microsoft-communityn

Microsoft Tech Community

Windows Insiders

Microsoft 365 Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?
Genom att trycka på skicka, kommer din feedback att användas för att förbättra Microsofts produkter och tjänster. IT-administratören kan samla in denna data. Sekretesspolicy.

Tack för din feedback!

×