Översikt
Microsoft har åtagit sig att följa lagen om digitala marknader (DMA) i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Microsoft stöder DMA genom att på begäran och kostnadsfritt bevilja vissa Windows-data och interoperabilitetsfunktioner till leverantörer av program och tjänster från tredje part, slutanvändare och företagsanvändare. I den här artikeln förklaras hur du skickar en DMA-begäran om Windows-data eller interoperabilitet med hjälp av ett dedikerat onlineformulär.
Omfattning och berättigande
Denna process gäller DMA-begäranden om Windows-data och interoperabilitet enligt artiklarna 6.7, 6.9 och 6.10. Följande scenarier beskrivs i följande artiklar:
-
I artikel 6.7 krävs att tredjepartsleverantörer av program och tjänster i Windows har en effektiv interoperabilitet med samma maskin- och programvarufunktioner som är tillgängliga för Microsofts program och tjänster.
-
Enligt artikel 6.9 ska Microsoft tillhandahålla slutanvändare och tredje part som godkänts av slutanvändaren, på deras begäran och kostnadsfritt, effektiv portabilitet av data som tillhandahålls av slutanvändaren eller som genererats genom slutanvändarens verksamhet inom ramen för användningen av Windows.
-
Artikel 6.10 kräver att Microsoft på deras begäran ger företagsanvändare och tredje parter som godkänts av en företagsanvändare kostnadsfritt tillgång till och användning av, sammanställda och icke-aggregerade data, inklusive personuppgifter, som tillhandahålls eller genereras av Windows inom ramen för en företagsanvändares programvara. Åtkomst till personuppgifter kräver slutanvändares medgivande.
Formuläret för DMA-begäran är tillgängligt över hela världen. Begäranden som använder detta formulär måste dock omfattas av dessa specifika DMA-artiklar. Kontakta DMAFeedback@microsoft.com för DMA-begäranden som inte är relaterade till dessa artiklar.
Skicka en DMA-begäran
Följ de här stegen om du vill skicka en DMA-begäran om Windows-data eller interoperabilitet:
-
Gå till formuläret för DMA-begäran och fyll i de obligatoriska fälten. Ange så mycket information som möjligt om ditt användningsfall, mål och den Windows-funktion eller de data du behöver åtkomst till.
-
Skicka formuläret. Inom tre arbetsdagar kontaktar microsofts kundsupport dig för att bekräfta din förfrågan och förse dig med ett ärendenummer. Kundsupportrepresentanten kan be dig om ytterligare information för att förstå din begäran.
-
Kundsupportrepresentanten fortsätter att arbeta med dig för att förstå parametrarna för ditt ärende och tillhandahålla en lösning.
Observera att svarstiden och resolutionsplanen kan variera beroende på arten och komplexiteten i din begäran. Microsoft strävar alltid efter att ge dig tydlig och läglig kommunikation under hela processen.
