Introduktion
Den här artikeln beskrivs problemen som korrigeras i Samlad uppdatering 3 för Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Denna artikel innehåller dessutom Installationsinstruktioner för Samlad uppdatering 3 för System Center 2012 R2 Service Manager.
Problem som korrigeras i uppdateringen
Tjänsthanteraren
-
Connector för Microsoft System Center 2012 Operations Manager konfiguration objekt (CI) inte att hämta diskinformation monteringspunkt punkt för Service Manager-databasen.
-
När en förfrågan har skapats från en begäran i konsolen och varje användare fråga är av typen enkel fråga visar konsolen alternativ från alla enkla listor i varje fråga användaren.
-
När du försöker stänga en anpassad ändringsbegäran, du kan inte stänga ändringsbegäran, uppgiften genereras ett fel och stänger är inte actioned.
-
MPSync jobbfel som loggas i händelseloggen innehåller inte tillräckligt med information för att möjliggöra en snabb analys av problemet.
-
Alla Service Manager-arbetsflöden kan Parkeringsfickans när ogiltiga XML-tecken (kontrolltecken) används i en elementegenskap för arbete.
-
Med uppgiften "Ange första svar eller kommentar" i en serviceförfrågan skapar en "Privat" flagga som inte kan användas för utvärdering i logg för ett meddelande eller en kommentar uppdatering för användaren. Detta beror på att flaggan privat är odefinierat.
-
Om hantering av konfigurationsdatabas (CMDB) är avstängd (om den är offline eller inte kan ansluta på grund av nätverksproblem) vid tidpunkten som startas tjänsten hälsa och om CMDB fortsätter att vara offline under en längre tid, tjänsten hälsa kan anger ett oåterkalleligt tillstånd även om databasen är online igen.
-
Synkronisering av Konfigurationshanteraren koppling slutar efter Samlad uppdatering 6 för Service Manager 2012 SP1 eller Samlad uppdatering 2 för Service Manager 2012 R2 används. Det här problemet uppstår när kopplingen försöker synkronisera felaktigt eller ofullständigt programvara versionsinformation från databasen Konfigurationshanteraren.
Hämta och installera Samlad uppdatering 3 för System Center 2012 R2 Service Manager
Information om hämtning
Uppdateringspaket för Service Manager är tillgängliga från Microsoft Update eller genom manuell hämtning.
Microsoft Update
Så här hämtar och installerar ett uppdateringspaket från Microsoft Update på en dator som har en gällande System Center 2012 R2-komponent installerad:
-
Klicka på Start och sedan på Kontrollpanelen.
-
Dubbelklicka på Windows Updatepå Kontrollpanelen.
-
I fönstret Windows Update klickar du på Kontrollera Online efter uppdateringar från Microsoft Update.
-
Klicka på viktiga uppdateringar är tillgängliga.
-
Markera de samlade uppdateringspaket som du vill installera och klicka sedan på OK.
-
Klicka på installera uppdateringar att installera de valda uppdateringspaket.
Manuellt hämta uppdateringspaket
Gå till följande webbplats för att manuellt hämta uppdateringspaket från Microsoft Download Center:
Instruktioner för installation
Före installationen
Gör följande innan du installerar den här uppdateringen:
-
Avsluta alla Service Manager-relaterade program innan du installerar den här uppdateringen. Avsluta till exempel Service Manager-konsolen, Self Service Portal länkar och utvecklingsverktyget.
-
Kontrollera att servern DataWarehouse har synkroniserats med Management server minst en gång.
-
Kontrollera att uppdateringen är installerad först på Service Manager-komponenter i följande ordning:
-
DataWarehouse-server
-
Primära Management server
-
Sekundära hanteringsservrar
-
Alla analytiker konsoler
-
Self Service Portal
-
-
Det är viktigt att starta om alla konsoler när uppdateringen har installerats.
Installation
Gör så här om du vill installera den här uppdateringen:
-
Hämta uppdateringen till en målmapp. Den här uppdateringen innehåller båda x86 version och x64 versioner. Hämta rätt version för ditt system.
-
Öppna målmappen och högerklicka på en av följande filer:
-
SCSM2012R2_CU_KB2962041_AMD64_ 7.5.3079.148.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2962041_i386_ 7.5.3079.148.exe
-
-
Klicka på Kör som administratör.
-
Acceptera licensvillkoren för programvara från Microsoft och följ sedan anvisningarna i installationsguiden.
Verifiera installationen
Om du vill verifiera installation av denna uppdatering klickar du på program och funktioner på Kontrollpanelen och klicka sedan på Visa installerade uppdateringar. Installationen lyckades om följande objekt visas:
Snabbkorrigering för Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2962041)
Efter installationen
Om du vill synkronisera Operations Manager mount punkter data när du har installerat den här uppdateringen, så här:
-
Hämta Self-Extractor som kallas "OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.exe" och sedan extrahera innehållet till en känd plats.
-
Inaktivera alla Operations Manager CI kopplingar i Service Manager-konsolen.
-
Kontrollera aktuella utförande genom att köra följande kommando i Windows PowerShell:
Get-körningsprincipen
-
Aktuella utförande anges som begränsadekan ange RemoteSigned principen genom att köra följande kommando:
Ange körningsprincipen – framtvinga RemoteSigned
-
Kör följande kommando från primära Management server:
PowerShell-.\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp_ForBug614709.ps1
-
Ändra utförande tillbaka till det ursprungliga värdet som den hade i steg 4.
-
Aktivera och synkronisera relevanta Operations Manager CI-kopplingar.
-
Kontrollera att alla data för mount-punkter fylls i tjänsthanteraren.
|
Filer som uppdateras |
Storlek |
Version |
|---|---|---|
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
11389 |
Ej tillämplig |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2513600 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
20160 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
187072 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
11407 |
Ej tillämplig |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
248512 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
109248 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
338624 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
60104 |
7.5.6111.0 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
1223360 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
1166016 |
7.5.3079.148 |
|
System.Center.Service.Manager.psm1 |
12914 |
Ej tillämplig |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
12914 |
Ej tillämplig |
|
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
330432 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
182984 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
80584 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
92864 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
92872 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
1460936 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
223936 |
7.5.3079.148 |
|
Datawarehouse.mpb |
245760 |
Ej tillämplig |
|
ReleaseManagement.mpb |
450560 |
Ej tillämplig |
|
ServiceRequest.mpb |
520192 |
Ej tillämplig |
|
Authoring.mpb |
643072 |
Ej tillämplig |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
154304 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
711368 |
7.5.3079.148 |
