Sekretesspolicy för Skicka ett leende

På Microsoft arbetar vi hårt för att skydda din integritet och samtidigt producera produkter som ger dig den prestanda, kraft och bekvämlighet du vill ha. I den här sekretesspolicyn förklarar vi många av de sätt som data samlas in och används med feedbackfunktionen Skicka ett leende i Microsoft Office. Policyn gäller inte några andra Microsoft-webbplatser, -produkter eller -tjänster, varken online eller offline.

Förutom det som beskrivs i den här policyn skickas ingen privat information via Skicka ett leende till Microsoft. Information som skickas till Microsoft delas inte utanför Microsoft och dess dotterbolag eller filialer utan ditt medgivande.Insamling och användning av din information

Med Skicka ett leende to Office kan du skicka en e-postadress tillsammans med din feedback. Den här e-postadressen används för att kontakta dig om Microsoft behöver ytterligare information eller ett förtydligande av din förfrågan. Du måste inte registrera din e-postadress hos Microsoft för att använda Skicka ett leende.

Med Skicka ett leende kan du skicka feedback till Microsoft och, om du vill, bifoga skärmbilder som visar vilket problem du vill uppmärksamma oss på eller vad du vill berömma. Även om personidentifierande information inte medvetet samlas in i Skicka ett leende kan det hända att sådan information fångas upp i den feedback eller de skärmbilder du skickar. Microsoft använder inte sådan information för att identifiera dig.

I Skicka ett leende samlas viss information automatiskt in om din systemkonfiguration, standardinformation om datorn och grundläggande information om hur du använder Microsoft-produkter. Den här informationen skickas när du väljer att skicka feedback.

I Skicka ett leende samlas vanligtvis information in om:

• Systemkonfiguration, till exempel hur många processorer datorn har, vilket operativsystem du har och vilken skärmupplösning du använder.

• Standardinformation om datorn, till exempel dess Office-version, webbläsarversion och lands-/regionsinställningar och språkinställningar.

• Användning av Office-program, till exempel hur ofta du startar program och hur länge du kör dem.

Om du har valt att delta i Customer Experience Improvement Program (CEIP) kan den informationen som samlas in från datorn kombineras med annan CEIP-information så att Microsoft kan få en bättre förståelse av din feedback, lösa problem och förbättra de produkter och funktioner som kunderna använder mest.

Den personliga information vi samlar in från dig används av Microsoft och dess dotterbolag och filialer för att kunna erbjuda tjänster och utföra de transaktioner du begär eller auktoriserar. Informationen kan även användas för att:

• Begära ytterligare information om feedback som du lämnar om den produkt eller tjänst du använder.

• Tillhandahålla viktiga uppdateringar och meddelanden om programvaran.

• Förbättra produkten eller tjänsten, till exempel buggundersökningar och undersökningsformulär.

Förutom vad som beskrivs in den här policyn överförs inte personlig information från dig till tredje part utan ditt medgivande. Ibland anlitar vi andra företag som utför begränsade tjänster i vårt ställe, till exempel för att:

• Packa, skicka och leverera inköp och andra utskick.

• Svara på kundfrågor om produkter och tjänster.

• Bearbeta evenemangsregistrering.

• Utföra statistiska analyser av våra tjänster.

Vi tillhandahåller endast dessa företag med den personliga information de behöver för att utföra tjänsten, och de är förbjudna att använda informationen i något annat syfte.

Microsoft kan få åtkomst till eller avslöja information om dig, bland annat innehållet i kommunikationen från dig, i följande syften:

• Att följa lagen eller besvara lagenliga begäranden eller rättsliga processer.

• Att skydda Microsofts eller våra kunders rättigheter eller egendom, vilket även omfattar att genomdriva våra avtal eller policyer som reglerar användningen av våra tjänster.

• Att ge åtkomst eller avslöja information om vi i god tro anser det vara nödvändigt för att skydda Microsoft-anställda, våra kunder eller allmänheten.

Information som samlas in eller skickas till Microsoft via Skicka ett leende kan komma att lagras och bearbetas i USA eller i något annat land där Microsoft eller dess filialer, dotterbolag eller tjänsteleverantörer har anläggningar. Microsoft följer de riktlinjer (Safe Harbor Framework) som givits ut av USA:s handelsdepartement angående insamling, användning och bevarande av data från Europeiska unionen.