Logga in med Microsoft
Logga in eller skapa ett konto.
Hej,
Välj ett annat konto.
Du har flera konton
Välj det konto som du vill logga in med.

Symptom

Följande problem kan uppstå när du loggar in på en dator som kör Windows 7 eller Windows Server 2008 R2:

  • Skrivbordet läses inte in. Du kan bara se en bild med blå eller svart bakgrund.

  • Utforskaren fungerar inte och du kan inte komma åt dina data.

  • Följande meddelande visas i ett meddelande visas:

Det gick inte att ansluta till en windows-tjänst. Det gick inte att ansluta till tjänsten System Event Notification. Problemet förhindrar att begränsade användare logga in på systemet. Du kan granska Loggboken för mer information om varför tjänsten svarade inte som en administrativ användare.


När problemet uppstår kraschar en service värd som innehåller följande tjänster på systemstart:

  • Spridning av certifikat

  • Extensible Authentication Protocol

  • Grupprincip-klient

  • IKE och AuthIP IPsec transparens moduler

  • IP Helper

  • Server

  • Multimedia Class Scheduler

  • Användarprofiltjänsten

  • Schemaläggaren

  • Tjänsten System Event Notification

  • Identifiering av maskinvara för Shell

  • Teman

  • Windows Management Instrumentation

Det här problemet kan uppstå när du installerar vissa program, till exempel Microsoft Application Virtualization-klient på datorn.

Obs! Du måste starta om datorn en eller flera gånger för att återställa problemet.

Orsak

Det här problemet uppstår när en ny enhet har lagts till i systemet medan Bakgrundstjänster fortfarande startar. Det vanligaste exemplet på detta är med Microsoft Application Virtualization Client. När den här tjänsten startas skapas en virtuell enhet. När enheten har skapats under systemstart kan Server-tjänsten krascha värdprocessen för delade tjänster. Den här processen innehåller andra tjänster som är viktiga för att slutföra användarinloggningar. När dessa tjänster inte startar, visas en blå eller svart bakgrundsbild i stället för användarens skrivbord.

Lösning

Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för ”snabbkorrigeringen är tillgänglig” överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:

Obs! ”Snabbkorrigeringen tillgänglig”-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Förutsättningar

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du köra något av följande operativsystem:

  • Windows 7

  • Windows 7 servicepack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008 R2 servicepack 1 (SP1)

För mer information om hur du skaffar ett service pack för Windows 7 eller Windows Server 2008 R2, klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

information om servicepack 1 för Windows 7 och Windows Server 2008 R2
 

Registerinformation

För att kunna använda snabbkorrigeringen i det här paketet behöver du inte göra några ändringar i registret.

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation för Hotfix

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.

Filinformation

Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.

Filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2

Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 7 och Windows Server 2008 R2 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Dock finns snabbkorrigeringar på sidan snabbkorrigeringen begäran under båda operativsystemen. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under ”Windows 7 och Windows Server 2008 R2” på sidan. Alltid finns i avsnittet ”gäller för” i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.

  • De filer som gäller en viss produkt, SR_Level (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av undersöker versionsnumren som visas i följande tabell.

    Version

    Produkt

    SR_Level

    Verksamhetsgren

    6.1.760
    0.
    16 xxx

    Windows 7 och Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760
    0.
    21 xxx

    Windows 7 och Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.
    17 xxx

    Windows 7 och Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.
    21 xxx

    Windows 7 och Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för de olika miljöerna anges separat i avsnittet ”Ytterligare filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2”. MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur

För alla x 86-baserade versioner av Windows 7 som stöds

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Smbserver-ppdlic.xrm-ms

Ej tillämplig

3,229

17-Aug-2011

04:44

Ej tillämplig

Srvsvc.dll

6.1.7600.21030

168,960

17-Aug-2011

04:28

x86

Sscore.dll

6.1.7600.16385

9,728

14-Jul-2009

01:16

x86

Smbserver-ppdlic.xrm-ms

Ej tillämplig

3,229

17-Aug-2011

06:16

Ej tillämplig

Srvsvc.dll

6.1.7601.21792

168,960

17-Aug-2011

06:04

x86

Sscore.dll

6.1.7601.17514

9,728

20-Nov-2010

12:21

x86
För alla x 64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Smbserver-ppdlic.xrm-ms

Ej tillämplig

3,229

17-Aug-2011

06:04

Ej tillämplig

Srvsvc.dll

6.1.7600.21030

236 544

17-Aug-2011

05:52

x64

Sscore.dll

6.1.7600.16385

13,312

14-Jul-2009

01:41

x64

Smbserver-ppdlic.xrm-ms

Ej tillämplig

3,229

17-Aug-2011

06:32

Ej tillämplig

Srvsvc.dll

6.1.7601.21792

236 544

17-Aug-2011

06:17

x64

Sscore.dll

6.1.7601.17514

13,312

20-Nov-2010

13:27

x64

Sscore.dll

6.1.7600.21030

9,728

17-Aug-2011

04:28

x86

Sscore.dll

6.1.7601.21792

9,728

17-Aug-2011

06:04

x86

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet ”gäller”.

Mer Information

För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar

Ytterligare filinformation

Ytterligare filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2

Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 7
Facebook LinkedIn E-post
PRENUMERERA PÅ RSS-FEEDS

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Upptäck Community

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Fördelar med en Microsoft 365-prenumeration

Utbildning för Microsoft 365

Microsoft-säkerhet

Hjälpmedelscenter

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.

Fråga Microsoft-communityn

Microsoft Tech Community

Windows Insiders

Microsoft 365 Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?
Genom att trycka på skicka, kommer din feedback att användas för att förbättra Microsofts produkter och tjänster. IT-administratören kan samla in denna data. Sekretesspolicy.

Tack för din feedback!

×