Symptom
Det går inte att aktivera real tids skyddet i Microsoft Security Essentials (MSE).
Orsak
Det här problemet kan uppstå om andra säkerhets program, till exempel Antivirus-, antispionprogram-och program mot skadlig kod, är helt eller delvis installerade på datorn.
Lösning
Se till att alla spår av säkerhets program som är installerade på datorn tas bort. Detta inkluderar alla gratis produkter eller utvärderings versioner som var förinstallerade när du köpte datorn, även om dessa produkter aldrig har Aktiver ATS. Se också till att du avinstallerar det säkerhets program du använde innan du installerade Microsoft Security Essentials. Vissa säkerhets program har sin egen brand vägg. Genom att ta bort dessa produkter aktive ras Windows-brandväggen. Som standard använder MSE Windows-brandväggen.Obs! Säkerhets program vara inkluderar vanligt vis Antivirus-, antispionprogram-eller Antiskadlig program vara. Om du inte är säker på vilka säkerhets program som är installerade på datorn kan du använda verktyget AppRemover från OPSWAT, Inc. för att identifiera program varan. Hämta AppRemover genom att besöka följande OPSWAT-webbplats:
http://www.appremover.com/När du har identifierat de säkerhets program som är installerade på datorn eller delvis har tagits bort från datorn kan du använda ett rensnings verktyg eller instruktioner från säkerhets program tillverkaren för att helt ta bort programmet. Mer information om de rensnings verktyg som är tillgängliga för en viss produkt får du om du klickar på följande artikel nummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
2688686 Lista över verktyg för rensning och avinstallation av säkerhets programNär alla andra säkerhets program har tagits bort och rensningen är klar startar du om datorn och kontrollerar sedan att Windows-brandväggen är aktive rad. Du kan kontrol lera status för Windows-brandväggen i åtgärds Center (eller säkerhets Center om du använder Windows XP) eller via kontroll panelen.
-
Information om åtgärds Center finns i Vad är åtgärds Center?
-
Information om säkerhets Center finns i använda säkerhets Center i Windows.
-
Information om hur du använder kontroll panelen för att kontrol lera status för Windows-brandväggen finns i Aktivera eller inaktivera Windows-brandväggen.
Mer information
Om problemet fortsätter när du har slutfört de metoder som beskrivs i den här artikeln kan du gå till följande Microsoft-webbplats för att öppna ett e-postmeddelande med support:
Microsoft Security Essentials Kontaktinformationen för andra företag i denna artikel kan hjälpa dig att hitta den tekniska support du behöver. Denna kontaktinformation kan ändras utan föregående meddelande. Microsoft garanterar inte på något sätt att kontaktinformationen är korrekt.
