Skype för Business VbSS programdelning inte fungerar för UCMA baserat Contact Center i Skype för Business Server 2019 och 2015

Symptom

Tänk dig följande situation:

• Du implementerar Microsoft Skype för Business UCMA baserade Contact Center-program som stöder app delar i organisationen.

• Du aktiverar funktionen Video-baserade skärmdelning (VbSS) i Skype för Business Server 2019 eller Skype för Business Server 2015.

• Du kan dela ditt skrivbord med en annan användare med hjälp av en Skype för Business client.

I det här fallet den delning av fjärrskrivbord fungerar inte.

Lösning

Du kan referera till följande artikel om du vill inaktivera funktionen VbSS i Skype för Business Server 2019 eller Skype för Business Server 2015 om du vill undvika problemet:

Video baserad skärmdelning för Skype för Business Server

Lösning

Åtgärda problemet genom att installera någon av följande uppdateringar:

• Installera den juli 2019 kumulativ uppdatering 7.0.2046.123, Unified Communications hanteras API 5.0 Runtime för Skype för Business Server 2019.

• Installera den januari 2019 kumulativ uppdatering 6.0.9319.537, Unified Communications hanteras API 5.0 Runtime för Skype för Business Server 2015.