Skype för Business kraschar när du loggar in eller logga ut med alternativet ”Ta bort min info-inloggning” markerat

Symptom

Microsoft Skype Business 2016 eller Skype för Business 2015 (Lync 2013) efter installation av uppdatering för maj 2019 när du loggar in på eller logga ut klienten kraschar klienten. Det här problemet uppstår om alternativet Ta bort min info - inloggning markeras.

Obs! Versionsnumren påverkas är 15.0.5137.1000, 16.0.4849.1000 och 16.0.10344.20008.

Lösning

Undvik det här problemet bör du skapa ett nytt DWORD-registernyckeln EnableARIATelemetryFeature och värdet till 0 i någon av följande sökvägar:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×