Gäller för
Skype for Business 2016 Skype for Business 2015 Lync 2013

Symptom

Microsoft Skype Business 2016 eller Skype för Business 2015 (Lync 2013) efter installation av uppdatering för maj 2019 när du loggar in på eller logga ut klienten kraschar klienten. Det här problemet uppstår om alternativet Ta bort min info - inloggning markeras.

Obs! Versionsnumren påverkas är 15.0.5137.1000, 16.0.4849.1000 och 16.0.10344.20008.

Lösning

Undvik det här problemet bör du skapa ett nytt DWORD-registernyckeln EnableARIATelemetryFeature och värdet till 0 i någon av följande sökvägar:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.