Symptom

När du har ett videosamtal i Microsoft Skype Business 2016 fryser videon med vissa rum konferens-enheter.

Orsak

Skype för Business client har nyligen gjort en ändring att förlita sig på beräknade sändningstiden till gasreglage bild-förlust-uppgift Real-time Transport Control protokollet RTCP feedback. I situationen för bitstream skador och nätverksförlust av fryser video fram till nästa nyckelruta. Skype för Business client förväntas därför återskapa automatiskt från nätverket glapp. Vissa rum enhetens inbyggda programvara ger dock inte giltig Network Time Protocol (NTP) / Real-time Transport Protocol (RTP) tidsstämpel para i RTCP-meddelanden. Detta medför att Skype för Business client inte att återhämta sig från video Frys.

Lösning

Installera den senaste firmware-versionen av konferensen rum enheten så att den överensstämmer med NTP/RTP tidsstämpel ihopparning. Om kompatibel programvara inte är tillgänglig installerar du den 10 oktober 2017 säkerhetsuppdatering för Skype för Business 2016 (KB4011159).

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×