Viktigt!

Den här uppdateringen gäller endast för installationer med Update Rollup 8 (ny HTML-Self service portal) för System Center 2012 R2 Service Manager och Uppdatera 3 (KB3144617) för System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Portal installerat.

Inledning

Den här artikeln beskrivs problemen som har korrigerats i den här snabbkorrigeringen och innehåller även instruktioner för installation av snabbkorrigeringen.

Problem som korrigeras

  • Self Service Portal lägger till användaren, fel i fälten CreatedBy och AffectedUser när en begäran har skapats. Det här problemet uppstår när Service Manager-databasen har användare från olika domäner, men som har samma namn.

  • Begäranden som skapas alltid Self Service-portalen har fältet källa för arbetsuppgiften som Portaloch fältet Status som Ny. Värdena skrivs inte över när en mall eller begära erbjuder indata mappning används.

  • Self Service Portal visas inte det fullständiga namnet på användare (till exempel listan över granskare för Granska aktivitet och implementerare för manuell aktivitet), men i stället visar ger information för användaren.

  • Formuläret för begäran erbjuder kraschar om det innehåller en tom lista.

Hämta och installera snabbkorrigering 3214755 för System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Portal

Information om hämtning

Snabbkorrigeringspaket för Service Manager Self Service Portal är tillgängliga från Microsoft Download Center.

Download icon Hämta snabbkorrigeringspaketet Service Manager Self Service Portal nu. 

Före installationen

Innan du installerar den här snabbkorrigeringen måste du säkerhetskopiera Web.config och Views\Shared\Sidebar.cshtml filer från installationen Self Service Portal.

Instruktioner för installation

Gör följande om du vill installera den här uppdateringen:

  1. Hämta Service Manager Self Service Portal snabbkorrigeringsfilen till en mapp på servern som är värd för din Service Manager Self Service Portal.

  2. Öppna målmappen och högerklicka sedan på den hämta filen för Service Manager Self Service Portal snabbkorrigeringen.

  3. Klicka på Kör som administratör.

  4. Acceptera licensvillkoren för programvara från Microsoft och följ sedan anvisningarna i installationsguiden.

Efter installationen

När du har installerat den här snabbkorrigeringen gör du följande:

  1. Återställa filerna Web.config och Views\Shared\Sidebar.cshtml , som du säkerhetskopierade innan installationen till installationssökvägen för Self Service Portal.

  2. Starta om servern som är värd för portal IIS-servern.

Verifiera installationen

Så här kontrollerar du installation av uppdateringen:

  1. Klicka på program och funktionerpå Kontrollpanelen.

  2. Klicka på Visa installerade uppdateringar.

  3. Installationen lyckades om följande visas på Self Service Portal-servern:

Snabbkorrigering för Microsoft System Center Service Manager R2 Self Service Portal (KB3214755)

Filer som uppdateras i den här snabbkorrigeringen

Filnamn

Version

Storlek (KB)

SelfServicePortalWebApp.dll

7.5.3079.579

67

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll

7.5.3079.579

70

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

7.5.3079.579

122

 MakeForm.cshtml

 N/A

 29

 

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper

UTFORSKA UTBILDNING >

Få nya funktioner först

ANSLUT TILL MICROSOFT INSIDERS >

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×