Symptom
En eller flera av följande problem kan uppstå på en enhet som kör Windows 8.1 om du använder en mus, touchpad eller pekskärm för att dra och släppa ett objekt antingen övre vänstra eller övre högra hörnet på skärmen:
-
Det kommer inget svar när du klickar på knappen Start.
-
Hovra muspekaren över det nedre eller övre högra hörnet på skrivbordet utgör inte snabbknapparna menyn (Sök, dela, Start, enheter och inställningar).
-
Hovra muspekaren över det övre vänstra hörnet av skrivbordet utgör inte en lista över aktiva appar i Microsoft Store.
-
Hovra muspekaren överst på skärmen medan du arbetar i ett Microsoft Store-app visas inte alternativen för att minimera eller stänga programmet.
Anmärkning: I det här fallet pekskärm eller tangentbordet fortfarande fungerar som förväntat.
Temporär lösning
Undvik det här problemet genom att välja någon av följande metoder:
Metod #1: Starta om Windows Explorer-processen
-
Högerklicka på Aktivitetsfältet och välj Aktivitetshanteraren.
-
Leta upp och markera Windows Explorer på fliken processer .
-
Högerklicka i Utforskaren och välj Starta om.
Metod #2: Logga ut och sedan logga in igen i Windows
-
Spara alla data och Stäng alla öppna program.
-
Tryck på Windows-tangenten pekskärm eller tangentbord.
-
Knacka eller klicka på din kontobild i övre högra hörnet på startskärmen och välj sedan utloggning.
-
När du har loggat kan du logga in på datorn med hjälp av metoden du väljer.
Problemet genom attinaktivera inställningen hörnet navigering för ”när jag klickar på det övre vänstra hörnet, växla mellan Mina senaste appar”:
-
Svep inåt från den högra kanten av skärmen, knacka Inställningaroch sedan på ändra datorinställningar.
(Om du använder en mus, peka på det nedre högra hörnet på skärmen, flytta muspekaren uppåt, klicka på Inställningaroch klicka sedan på ändra datorinställningar.) -
Välj dator och enheter och sedan hörn och kanter.
-
Under hörnet navigering, knackar eller klickar när jag klickar på det övre vänstra hörnet, växla mellan Mina senaste appar skjutreglaget om du vill ange till Off.
-
Stäng Inställningar för PC.
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet ”gäller”.
