I den här artikeln beskrivs olika kända problem som uppstår när systemfiler eller drivrutiner är komprimerade i Windows 8.1, Windows RT 8.1 eller Windows Server 2012 R2. Det finns en snabbkorrigering för att lösa problemet. Snabbkorrigeringen har en förutsättning.
Symptom
Förutsätt att du har en dator med Windows 8.1, Windows RT 8.1 eller Windows Server 2012 R2 och har avancerade formatdiskar med den fysiska sektorns storlek på 4 096 byte (4K).
Servicestacken i Windows 8.1, Windows RT 8.1 och Windows Server 2012 R2 kan aktivera NTFS-komprimering på vissa drivrutiner och andra systemfiler för att spara diskutrymme. Det här kan till exempel inträffa efter att du har installerat en Windows Update.
På grund av ett problem i Ntfs.sys-filen och komprimerade filer läses in från en disk med 4K-sektorn kan olika drivrutiner stöta på fel på grund av att RAM-minnet (Random Access Memory) som förväntas initieras till noll innehåller slumpmässiga data i stället.
Kända problem som har åtgärdats i den här snabbkorrigeringen
-
Du försöker att sätta fast en virtuell hårddisk (VHD eller VHDX) på datorn. I det här fallet får du ett Stopp-fel som ser ut ungefär så här:
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
STOP: 0x0000003B(parameter1,parameter2,parameter3,parameter4) -
När datorn startas får du ett stoppfel som ser ut ungefär så här:
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
STOP: 0x0000007E(parameter1,parameter2,parameter3,parameter4)
Om du analyserar minnesdumpfilen med hjälp av en felsökning kanske du märker att intelppm.sys har försökt köra en kod på en ogiltig adress. Eller så kan du se ett fel uppstod när wpprecorder.sys lästs in vid initieringen av en annan drivrutin, till exempel cdrom.sys.
Anteckningar
-
Parametrarna i Stopp-felmeddelanden varierar beroende på datorns konfiguration.
-
Inte alla stoppfel för "0x0000003B" eller "0x0000007E" orsakas av det här problemet.
-
Ibland komprimeras systemfiler när du har installerat en Windows-uppdatering.
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom läsningen av den komprimerade filen måste vara dubbelbuffert. När de komprimerade binärfilerna på 4K-sektordiskar läses in i minnet kan en del minne kopieras utanför den ursprungliga buffertlängden.
Information om snabbkorrigering
En snabbkorrigering som stöds är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är dock avsedd att korrigera endast det problem som beskrivs i den här artikeln. Använd bara den här snabbkorrigeringen för system där det här problemet uppstår.
Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för nedladdning finns avsnittet "Snabbkorrigering tillgänglig" längst upp i den här Knowledge Base-artikeln. Om det här avsnittet inte visas skickar du en begäran till Microsofts kundtjänst och support för att få snabbkorrigeringen.
Obs! Om ytterligare problem uppstår eller om någon felsökning krävs kan du behöva skapa en separat tjänstbegäran. De vanliga supportkostnaderna gäller för ytterligare supportfrågor och problem som inte är berättigade till den här specifika snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer till Microsofts kundtjänst och support eller för att skapa en separat servicebegäran finns på Microsofts webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservera att formuläret "Snabbkorrigering för nedladdning tillgänglig" visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig för. Om språket inte visas beror det på att det inte finns någon snabbkorrigering för det språket.
Krav
Om du vill använda den här snabbkorrigeringen måste du ha uppdatering
2919355 installerad i Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2.
Registerinformation
Du behöver inte göra några ändringar i registret för att använda snabbkorrigeringen i det här paketet.
Krav för omstart
Du kan behöva starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Information om ersättning av snabbkorrigering
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte en snabbkorrigering som släppts tidigare.
Den globala versionen av snabbkorrigeringen installerar filer som har de attribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC (Coordinated Universal Time). Datumen och tiderna för dessa filer på den lokala datorn visas i din lokala tid tillsammans med den aktuella dst-förskjutningen (DST) för sommartid. Dessutom kan datumen och tiderna ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation och kommentarer i Windows 8.1- och Windows Server 2012 R2-filer
Viktiga snabbkorrigeringar för Windows 8.1 och snabbkorrigeringar för Windows Server 2012 R2 ingår i samma paket. Snabbkorrigeringar på sidan Snabbkorrigeringsbegäran visas emellertid under båda operativsystemen. Om du vill begära snabbkorrigeringspaketet som gäller för ett eller båda operativsystemen väljer du snabbkorrigeringen som visas under "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" på sidan. Referera alltid till avsnittet "Gäller för" i artiklar för att fastställa det faktiska operativsystemet som respektive snabbkorrigering gäller för.
-
De filer som gäller för en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn)och tjänstgren (LDR, GDR) kan identifieras genom att granska filversionsnummer enligt följande tabell:
Version
Produkt
Milstolpe
Tjänstgren
6.3.960 0,17xxx
Windows 8.1, Windows RT 8.1 och Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
MANIFEST-filerna (.manifest) och DE SÅDD-filer (.manifest) som installeras för varje miljö anges separat i avsnittet
"Ytterligare filinformation". MANIFEST, MANIFEST och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) är mycket viktiga för att de uppdaterade komponenternas status ska upprätthållas. Säkerhetskatalogfilerna, som attributen inte visas för, är signerade med en digital Microsoft-signatur.
För alla x86-baserade versioner av Windows 8.1 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Filstorlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
1,687,872 |
2015-01-14 |
20:06 |
x86 |
För alla x64-baserade versioner av Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Filstorlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
2,022,720 |
2015-01-14 |
20:12 |
x64 |
Alla versioner ARM Windows 8.1-versioner som stöds 
|
Filnamn |
Filversion |
Filstorlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.3.9600.17631 |
1,495,888 |
2015-01-14 |
20:18 |
Ej tillämpligt |
Ytterligare filinformation
Ytterligare filinformation för Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2
Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 8.1 som stöds
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
X86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_b0057fc0d2074ef4.manifest |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
692 |
|
Datum (UTC) |
2015-01-14 |
|
Tid (UTC) |
20:30 |
|
Plattform |
Inte tillämpligt |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b45ec80385d9adb.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämpligt |
|
Filstorlek |
16,008 |
|
Datum (UTC) |
2015-01-14 |
|
Tid (UTC) |
20:34 |
|
Plattform |
Inte tillämpligt |
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 8.1 och av Windows Server 2012 R2 som stöds
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
Amd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_bd094807436c299f.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämpligt |
|
Filstorlek |
696 |
|
Datum (UTC) |
2015-01-14 |
|
Tid (UTC) |
20:30 |
|
Plattform |
Ej tillämpligt |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_97648803f0bb0c11.manifest |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
16,014 |
|
Datum (UTC) |
2015-01-14 |
|
Tid (UTC) |
20:38 |
|
Plattform |
Inte tillämpligt |
Ytterligare filer för alla ARM-baserade versioner av Windows 8.1
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
Arm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_2efec30083ff7f01.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämpligt |
|
Filstorlek |
692 |
|
Datum (UTC) |
2015-01-14 |
|
Tid (UTC) |
20:30 |
|
Plattform |
Inte tillämpligt |
|
Filnamn |
Arm_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b485ed8385ab9a1.manifest |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
16,008 |
|
Datum (UTC) |
2015-01-14 |
|
Tid (UTC) |
20:30 |
|
Plattform |
Ej tillämpligt |
Status
Microsoft har bekräftat att det är ett problem i de Microsoft-produkter som listas i avsnittet "Gäller för".
Referenser
Se terminologin som Microsoft använder för att beskriva programuppdateringar.
