Se till att dina Windows- och Office-program alltid fungerar med personlig support när du behöver det. Våra vänliga och kunniga experter kan Microsoft-programmen bättre än någon annan, och vi har olika alternativ tillgängliga beroende på vilka supportbehov du har för Windows- och Office-program.
Premium-support är inte tillgängligt för företag eller kommersiellt bruk. Mer information om företagsstöd finns i Support för företag.
För information om Surface- och Xbox-maskinvaruskyddsplaner, se Microsoft Complete.
Obs!: Från och med mars 2021 upphör prenumerationen för assisterad support, Assure. Befintliga prenumerationer för Assure är fortfarande giltiga, men de går inte att förnya i slutet av prenumerationsperioden. Prenumerationer som har aktiverat återkommande fakturering tillåts att löpa ut.
Jämför alternativen
|
Bäst för |
Antal enheter |
Supportkanaler |
Mer information |
Så här köper du |
|
|
Teknisk support för Windows (Premium) |
Engångssupport för Windows-program* |
Upp till 5 personliga enheter |
Telefon och chatt |
Kontakta oss om du vill köpa |
|
|
Teknisk support för Office (Premium) |
Engångssupport för Office-program* |
Upp till 5 personliga enheter |
Telefon och chatt |
Kontakta oss om du vill köpa |
*Begränsningar kan gälla. Se fullständiga villkor här.
Premiumsupport för Windows- och Office-program – vanliga frågor och svar
Premium-programsupport är incidentsupport för ett enskilt ärende som du kan köpa för att få hjälp med Windows- eller Office-programvara via telefon eller chatt.
Köpa och aktivera Premium
Du kan köpa Premium-programsupport för ett enskilt ärende endast från Microsoft support. Kontakta oss om du vill köpa Premium-programsupport. Du behöver ett Microsoft-konto för att köpa och använda Premium-programsupport.
Du kan köpa Premium-programsupport i följande länder.
Nord- och Sydamerika: Argentina, Bahamas, Barbados, Brasilien, Bolivia, Kanada, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominikanska republiken, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Jamaica, Mexiko, Paraguay, Peru, Trinidad & Tobago, USA, Uruguay, Venezuela
Asien och stillahavsområdet: Australien, Kina, Indonesien, Japan, Sydkorea, Malaysia, Nya Zeeland, Filippinerna, Singapore, Thailand, Vietnam
Europa, Mellanöstern och Afrika: Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tjeckien, Danmark, Egypten, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Irland, Israel, Italien, Kuwait, Lettland, Litauen, Luxembourg, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Qatar, Rumänien, Saudiarabien, Serbien, Slovakien, Slovenien, Sydafrika, Spanien, Sverige, Schweiz, Turkiet, Ukraina, Förenade Arabemiraten, Storbritannien
Få Premium-programsupport
Du kan använda Premium-programsupport för att få hjälp med Windows eller Office.
Kontakta Microsofts support online så hjälper en supporttekniker dig med att köpa Premium-programsupport. När köpet är klart hjälper vi dig att komma i kontakt med en rådgivare för teknisk support som samarbetar med dig för att lösa ditt problem.
Våra supportexperter gör sitt bästa för att lösa ditt problem. Om du inte är nöjd med Premium-support kan du kontakta oss för återbetalning inom 30 dagar efter ditt köp om vi inte kan lösa ditt supportproblem.
Hantering av Premium-prenumeration
Du kan visa och hantera alla dina inköp på account.microsoft.com.
Premium-programsupport kan bara användas en gång (ett ärende).
