Svara och vidarebefordra e-post i Outlook 2010 och Outlook 2013 resulterar i 5.2.1 NDR

Symptom

När du skickar ett svar eller vidarebefordrar ett e-postmeddelande kan Microsoft Outlook 2010 och Microsoft Outlook 2013 få en rapport om utebliven leverans (NDR) i en Microsoft Exchange Server 2003 eller Microsoft Exchange Server 2007 Organisation. NDR-meddelandena liknar följande:

Meddelandet nådde inte några eller alla avsedda mottagare.
 
Ämne: RE:
      Skickat: 2010-02-11 01:00
 
Följande mottagare kan inte nås:
 
      den 11/2 2010 01:00
      Meddelandet kom till mottagarens e-postsystem, men leveransen nekades.
Försök skicka meddelandet igen.  Om det fortfarande misslyckas kontaktar du systemadministratören.
<************* #5.2.1>

Eller så kan brödtexten i meddelandet innehålla följande text:

 
            The message could not be sent. Try sending the message again later, or contact your network administrator.

            [0x80004005-00000000-00000000]

Andra utgående e-postmeddelanden kan finnas kvar i utkorgen och inte skickas. I mappen Synkroniseringsproblem kan följande fel loggas:

[80004005-501-450-1320]

På Exchange Server loggas dessutom motsvarande felhändelser i programhändelseloggen. I det här fallet misslyckas anropet att skapa en namngiven egenskap eller replikeringsidentifieraren, och ett eller båda av följande händelse-ID-meddelanden loggas i Windows Loggboken:

Händelse-ID: 9667
Typ: Fel
Kategori: Allmänt
Källa: msgidNamedPropsQuotaError
Beskrivning: Det gick inte att skapa en ny namngiven egenskap för databasen "%1" eftersom
antalet namngivna egenskaper har nått kvotgränsen (%2).%nAnvändarförsök
så här skapar du den namngivna egenskapen: %3%nNamed property GUID: %4%nNamed property
namn/id: %5%n%n%n

Händelse-ID: 9669
Typ: Fel
Kategori: Allmänt
Källa: msgidReplidsQuotaError
Beskrivning: Det gick inte att skapa en ny replikeringsidentifierare för databasen "%1"
eftersom antalet replikeringsidentifierare nådde kvotgränsen (%2).
%nAnvändarförsök att skapa replikeringsidentifieraren: %3%n%n%n

Orsak

Outlook 2010 och Outlook 2013 introducerar nya namngivna egenskaper. När de används kan de läggas till i tabellen med namngivna egenskaper för den Exchange Server databasen. Varje Exchange-databas namngivna egenskapstabell har en gräns och ett nytt meddelande med ytterligare namngivna egenskaper har gjort att kvoten överskrids.

Lösning

Lös problemet genom att först kontrollera att Exchange 2003- eller 2007-servern har den senaste Samlade Service Pack- och/eller Uppdateringsuppdateringen installerad. För Exchange Server 2007 bör Service Pack 2, samlad uppdatering 8 för Service Pack 1 eller senare installeras. Här infördes ändringar i hur namngivna egenskaper hanteras i Exchange 2007.

Se sedan till att de senaste snabbkorrigeringspaketen för Outlook 2010 och Outlook 2013 är installerade. Om du vill ha mer information om de senaste tillämpliga uppdateringarna klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:

2625547Installera de senaste tillämpliga uppdateringarna för Microsoft Outlook (endast på amerikansk engelska)

Om ovanstående steg inte löser problemet fortsätter du med följande:

1. Använd Prestandaövervakaren för att se det totala antalet poster i den namngivna egenskapstabellen. Det gör du genom att använda informationen i följande TechNet-artikel:
   
   Händelser 9666, 9667, 9668 och 9669 som tas emot när namngivna egenskaper eller replikeringsidentifierare tar slut för en Exchange-databas

2. Om det totala antalet poster ligger över standardvärdet 8192 kan du öka kvoten för ickeMAPI-namngivna rekvisita med hjälp av stegen som beskrivs i följande TechNet-artikel. Vissa Exchange-administratörer som har upplevt det här problemet har löst problemet genom att öka gränsen med 1 000 från standardvärdet 8192.
   
   Så här konfigurerar du namngivna egenskaper och replikeringsidentifierarkvoter för Exchange 2007-databaser
   
   Observera Ovanstående artikel gäller även för Exchange Server 2003.

Mer information

Namngivna egenskaper kan också läggas till av andra klienter. Dessa är inte exklusiva för Microsoft Outlook-klienter. Mer information om namngivna egenskaper finns i följande TechNet-artikel:

Förstå effekten av gränser för namngivna egenskaper och replikeringsidentifierare i Exchange-databaser

Om du inte kan fastställa orsaken, och om antalet namngivna egenskaper och replikeringsidentifierare som skapats på servrarna fortsätter att öka, kontaktar du Microsofts kundtjänst och support. Mer information om hur du kontaktar support finns i Microsofts hjälp och support.