Teams för utbildning fungerar inte

Steg ett: Kontrollera med din IT-administratör

Många Teams för utbildning principer och behörigheter anges av institutionens IT-Admin. De kan kanske göra ändringar, verifiera eller ge dig tillgång till dessa vanliga uppgifter:

• Skapa mötesdeltagarrapporter

• Ge tillstånd att skapa klassteam

• Återställer borttagna klassteam

• Utför uppdateringar till Teams

• Hantera licenser

Steg två: Starta om Teams

Om du använder Teams på en stationär eller mobil enhet stänger du Teams-appen och öppnar sedan den igen. Om du är på webben kan du läsa in webbsidan igen.

Steg tre:  Prova att använda Team på en annan plattform

Teams är tillgängliga som en mobil-, stationär- och webbapp. Om du använder Teams på din stationära eller mobila enhet kan du prova att navigera till https://teams.microsoft.com och komma åt Teams i webbläsaren. Du kan behöva logga in igen på ditt Teams-konto.

Steg fyra: Uppdatera eller avinstallera och installera om Teams

Om steg ett till tre inte lyckas kontrollerar du att du kör de senaste uppdateringarna av Teams genom att välja Fler alternativ > Sök efter uppdateringar.

Du kan också prova att avinstallera och installera om Teams för din stationära eller mobila enhet. 

Har du fortfarande problem med lag?

Välj Hjälp till vänster i Teams-appen och sedan Rapportera ett problem. Du kan identifiera dig som lärare eller IT-Admin innan du följer stegen för att rapportera problemet.