Symptom
På en dator med XP Windows som har Microsoft Lync 2010 installerat är text med dubbla byte (till exempel koreanska eller japansk text) transparent i skrivbordsaviseringar. Därför kan användarna inte se texten.
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom det teckensnitt som används för text med dubbla byte i Windows XP inte är ett ClearType-teckensnitt. Texten visas därför som transparent text mot en vit bakgrund.
Lösning
Du kan lösa problemet genom att installera följande kumulativa uppdatering:
2670326 Beskrivning av den kumulativa uppdateringen för Lync 2010: februari 2012 Ändra följande registernycklar för att aktivera uppdateringen.
Viktigt! Det här avsnittet, den metod eller den uppgift som innehåller anvisningar om hur du ändrar registret. Men om du ändrar registret på fel sätt kan det orsaka allvarliga problem. Se därför till att du följer de här stegen noggrant. För ytterligare skydd bör du skydda registret innan du ändrar det. Du kan sedan återställa registret om det uppstår problem. Om du vill ha mer information om hur du både kan backa och återställa registret kan du klicka på följande artikelnummer och läsa artikeln i Microsoft Knowledge Base:
322756 Hur du kan backa och återställa registret i Windows Om du vill att vi ska aktivera den här uppdateringen åt dig går du till avsnittet
"Åtgärda detåt mig". Om du föredrar att aktivera den här uppdateringen själv går du till avsnittet "Lösa det på egenhand".
Lös det åt mig
Om du vill aktivera den här uppdateringen automatiskt klickar du på knappen eller länken Åtgärda. Klicka sedan på Kör i dialogrutan Filhämtning och följ stegen i Fix it-guiden.
Anteckningar
-
Du måste logga ut och sedan logga in i Lync 2010 när du har kört fix it-lösningen.
-
Den här guiden är kanske enbart på engelska. Den automatiska korrigeringsfilen fungerar dock även för andra språkversioner av Windows.
-
Om du inte är på datorn som har problemet sparar du Fix it-lösningen på ett flashminne eller en CD-skiva och kör den sedan på den dator där problemet finns.
Gå sedan till avsnittet "Löste detta problemet?".
Jag löser det själv
-
Öppna Registereditorn. Det gör du genom att klicka på Start,skriva regedit i rutan Starta sökning och sedan trycka på Retur.
-
Leta reda på och klicka på någon av följande registernycklar:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Communicator
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Communicator -
På Redigera-menyn pekar du på Nytt ochklickar sedan på DWORD-värde (32 bitar).
-
Skriv EnableToastDbcsTransparencyFix och tryck sedan på Retur.
-
Klicka på Ändra. i Redigera-menyn.
-
I rutan Värdedata skriver du 1 och klickar sedan på OK.
-
Avsluta Registereditorn.
Obs! Du måste logga ut och sedan logga in i Lync 2010 när du har ändrat registernycklarna.
Löste detta problemet?
-
Kontrollera om problemet är åtgärdat. Om problemet är åtgärdat är du klar med det här avsnittet. Om problemet inte är åtgärdat kan du kontakta supporten.
-
Vi skulle uppskatta din feedback. Lämna gärna en kommentar på bloggen"Åtgärdadet åt mig" eller skicka ett e-postmeddelande till oss om du vill lämna feedback eller rapportera problem med den här lösningen.
Lösning
Du kan komma runt det här problemet genom att ändra systemteckensnittet till ett ClearType-teckensnitt.
