Symptom

En Thunderbolt-enhet fungerar inte korrekt i Windows 10 i följande scenarier:

Scenario 1: När du snabbt upprepade gånger ansluter och tar bort en Thunderbolt-enhet, kan Thunderbolt-port sluta svara. När Thunderbolt-porten är i detta tillstånd, identifieras inte längre en kopplad enhet.

Scenario 2: När du byter två Thunderbolt-enheter medan datorn är i vilolägestillstånd kanske anslutna Thunderbolt-enheter inte fungerar korrekt när datorn återställs från viloläge. Enhetshanteraren visar enheterna som inte fungerar med ett gult utropstecken och felkod 31.

Orsak

Scenario 1: Det här problemet uppstår eftersom Thunderbolt-domänkontrollant är tillgänglig när drivrutinen försöker komma åt den.

Scenario 2: I det här scenariot kan resultera i felaktigt konfigurerade Thunderbolt-portar.

Lösning

Lös problemen, koppla bort alla enheter som är anslutna till Thunderbolt-portar, vänta fem sekunder och sedan återansluta enheterna.

Scenario 2 har lösts i Windows 10 hösten skapare uppdateringen (version 1709). Kontrollera att du har installerat de senaste uppdateringarna för Windows, Markera Starta -knappen och välj Inställningar > uppdatering & säkerhet > Windows Update . Välj Sök efter uppdateringar.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×