Symptom
Tänk dig följande scenario i Microsoft Skype för företag – Server 2015:
-
Du skapar en svarsgruppstjänstgrupp.
-
Du skapar två RGS-köer (kapslade).
-
Du skapar ett arbetsflöde för rgs.
-
Du konfigurerar Queue1 till att använda samtalsåtgärden "Vidarebefordra till en annan kö".
-
Du konfigurerar Queue2 till att använda samtalsåtgärden "Vidarebefordra till SIP-adress".
I det här scenariot har samtal fastnat i köerna ett obestämt tidsdefinierat sätt. Du förväntar dig att samtalen vidare överföras vid timeout till en SIP-adress eller till det alternativ som är markerat.
Lösning
Du kan åtgärda problemet genom att installera den kumulativa uppdateringen för februari 2022 från 6.0.9319.623 för Skype för företag – Server 2015, svarsgruppstjänsten.
