Symptom

Föreställ dig följande:

  • Du har en Tablet PC som kör Windows 8.

  • Du förbrukar tablet helt.

  • Du ansluter till Tablet PC till laddaren.

I det här scenariot försök tablet aktivera och inaktivera på sin egen flera gånger. Detta kan orsaka Trusted Platform Module (TPM) anti-hammering logik för att låsa TPM: en. Dessutom tablet försätts i Bitlocker kontoutelåsning tillstånd, och när du anger återställningsnyckeln Bitlocker-enhet kan inte låsas.

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom när du förbrukar du ansluter till Tablet PC till laddaren och sedan tablet automatiskt aktiveras och börjar till Start. När operativsystemet startar avgör att batteriet är för lågt för att köra och stängs av. Tablet fortsätter att växla på det här sättet tills den når kontoutelåsning för Trusted Platform Module (TPM). Detta leder till Bitlocker återställningsläge.

Lösning

När du har installerat den här snabbkorrigeringen har att rensa TPM: en för uppdateringen gäller.

Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd bara den här snabbkorrigeringen för system med just detta problem.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns "Snabbkorrigeringen tillgänglig för hämtning" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om det här avsnittet inte visas, skicka en begäran till Microsofts kundtjänst och Support för att få snabbkorrigeringen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigering tillgänglig för hämtning" formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig på. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Förutsättningar

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du köra Windows 8.

Registerinformation

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen behöver du inte göra några ändringar i registret.

Krav på omstart

Du behöver inte starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation för Hotfix

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.

Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.

Filinformation för Windows 8I mportant Snabbkorrigeringar för Windows Server 2012 ingår i samma snabbkorrigeringspaket för Windows 8. Dock visas endast Windows 8 på sidan för begäran. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 8". Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i en artikel för att avgöra själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.

  • De filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av att undersöka versionsnumren som visas i följande tabell:

    Version

    Produkt

    Milstolpe

    Verksamhetsgren

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows 8

    RTM

    LDR

  • GDR-verksamhetsgrenar innehåller endast de korrigeringar som är vitt spridda för att adressera vanliga och kritiska problem. LDR-verksamhetsgrenar innehåller snabbkorrigeringar utöver brett utgivna korrigeringar.

  • I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows 8". MUM, MANIFEST och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur

För alla x86-baserade versioner av Windows 8 som stöds

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Fveapi.dll

6.2.9200.20930

614,400

31-Jan-2014

06:03

x86

Fveapibase.dll

6.2.9200.20930

189,952

31-Jan-2014

06:03

x86

Win32_tpm.dll

6.2.9200.20930

254,976

31-Jan-2014

06:04

x86

Win32_tpm.mof

Ej tillämplig

21,236

02-Jun-2012

14:47

Ej tillämplig

För alla x64-baserade versioner av Windows 8 som stöds

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Fveapi.dll

6.2.9200.20930

755 200

31-Jan-2014

06:18

x64

Fveapibase.dll

6.2.9200.20930

240,640

31-Jan-2014

06:18

x64

Win32_tpm.dll

6.2.9200.20930

310,784

31-Jan-2014

06:20

x64

Win32_tpm.mof

Ej tillämplig

21,236

02-Jun-2012

14:47

Ej tillämplig

Win32_tpm.dll

6.2.9200.20930

254,976

31-Jan-2014

06:04

x86



Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Tredjepartsprodukter som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Microsoft lämnar inga garantier, implicerade eller andra, om prestanda eller tillförlitlighet hos dessa produkter.

Mer Information

För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar

Ytterligare filinformation för Windows 8

Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 8

Filegenskap

Värde

Filnamn

X86_617dba5c0dfcf1328e8e56b5e9fcbc26_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_e3c2c9a736f3169c.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

706

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tid (UTC)

19:43

Filnamn

X86_b20cabe210827b7c8b1f4cda6e597b41_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_133d431f4a4a02e3.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

702

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tid (UTC)

19:43

Filnamn

X86_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_32416686dc7e5e0f.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

58,530

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tid (UTC)

07:00

Filnamn

X86_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_6cf3cefeaaa32baf.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

21,849

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tid (UTC)

07:00

Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 8

Filegenskap

Värde

Filnamn

Amd64_1a0fa4d26b4b878a49a28a26681ddfa7_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b26d4a3004a57b89.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

706

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tid (UTC)

19:47

Filnamn

Amd64_a2727d77ae800e4bbe6821591ce1c3ad_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_5f8353fa454d6429.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

710

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tid (UTC)

19:47

Filnamn

Amd64_d312e457ddbfe65fba712329b13dea67_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_ecbecf71bc509509.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

1,054

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tid (UTC)

19:47

Filnamn

Amd64_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_8e60020a94dbcf45.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

58,534

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tid (UTC)

08:38

Filnamn

Amd64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_c9126a8263009ce5.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

21,853

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tid (UTC)

08:39

Filnamn

Wow64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_d36714d497615ee0.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

21,015

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tid (UTC)

06:59




Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×