Symptom

Föreställ dig följande:

  • Du har en dator som kör Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.

  • Du kan aktivera läget Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) på den här datorn.

  • Sedan händer något av följande händelser under starten:

    • Du trycker på F8 så att menyn Avancerade startalternativ och tryck ESC för att avbryta.

    • Du kan starta datorn från Windows-installations-DVD och sedan klickar på alternativet Reparera datorn för att starta Windows Recovery Environment (WinRE).

    • Ett oåterkalleligt fel uppstår när Winload.efi eller Winresume.efi och sedan startas Windows Recovery Environment (WinRE).

I det här scenariot låser startprocessen sig (slutar svara) vid en svart skärm.

Obs! Det här problemet kan vara mer sannolikt att uppstå när du har snabbkorrigering 980598 installeras på datorn.

Orsak

Det här problemet beror på något av följande program inte rensa upp alla sidtabellposterna för sidor som frigjordes:

  • Programmet Windows-operativsystemets laddare (Winload.efi)

  • Programmet Windows återställningsprogrammet (Winresume.efi)

När programmet Bootmgfw.efi försöker Rensa dessa sidtabellposter, det här programmet har åtkomst till en ogiltig minnesadress och orsakar ett åtkomstfel.

Obs! Bootmgfw.efi-program är Windows Boot Manager-programmet.

Lösning

Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd bara den här snabbkorrigeringen för system med just detta problem.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om det här avsnittet inte visas, skicka en begäran till Microsofts kundtjänst och Support för att få snabbkorrigeringen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Förutsättningar

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen, måste du köra Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 på datorn.

Registerinformation

För att kunna använda snabbkorrigeringen i det här paketet behöver du inte göra några ändringar i registret.

Krav på omstart

Du behöver inte starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation för Hotfix

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.

Filinformation

Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.

Filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2


Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 7 och Windows Server 2008 R2 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Dock finns snabbkorrigeringar på sidan snabbkorrigeringen begäran under båda operativsystemen. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 7 och Windows Server 2008 R2" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.

  • I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows Server 2008 R2 och Windows 7". MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktiga för upprätthållande av den uppdaterade komponenten tillstånd. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur

För alla x 86-baserade versioner av Windows 7 som stöds

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Setbcdlocale.dll

6.1.7600.16385

49,664

14-Jul-2009

01:16

x86

Winload.exe

6.1.7600.20667

507,384

13-Mar-2010

07:12

x86

Winresume.exe

6.1.7600.20667

442,736

13-Mar-2010

07:12

x86

Winload.exe

6.1.7600.20667

507,384

13-Mar-2010

07:12

x86

Winresume.exe

6.1.7600.20667

442,736

13-Mar-2010

07:12

x86

För alla x 64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Setbcdlocale.dll

6.1.7600.16385

62,976

14-Jul-2009

01:41

x64

Winload.efi

6.1.7600.20667

641,416

13-Mar-2010

08:00

Ej tillämplig

Winload.exe

6.1.7600.20667

604,504

13-Mar-2010

07:56

x64

Winresume.efi

6.1.7600.20667

557,448

13-Mar-2010

08:00

Ej tillämplig

Winresume.exe

6.1.7600.20667

518,688

13-Mar-2010

07:56

x64

Winload.efi

6.1.7600.20667

641,416

13-Mar-2010

08:00

Ej tillämplig

Winload.exe

6.1.7600.20667

604,504

13-Mar-2010

07:56

x64

Winresume.efi

6.1.7600.20667

557,448

13-Mar-2010

08:00

Ej tillämplig

Winresume.exe

6.1.7600.20667

518,688

13-Mar-2010

07:56

x64

För alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Setbcdlocale.dll

6.1.7600.16385

153,088

14-Jul-2009

01:48

IA-64

Winload.efi

6.1.7600.20667

1,714,568

13-Mar-2010

06:42

Ej tillämplig

Winload.efi

6.1.7600.20667

1,714,568

13-Mar-2010

06:42

Ej tillämplig

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information

Mer information om support och genomföra kraven för UEFI i Windows-operativsystem finns på följande Microsoft-webbplats:

Allmän information om UEFI-stöd och genomförande kraven för UEFI i Windows-operativsystemMer information om UEFI i Windows-operativsystem finns på följande Microsoft-webbplats:

Allmän information om UEFI i Windows-operativsystemMer information och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

980598 Windows Server 2008 R2 kan inte installeras eller startas på en UEFI-aktiverad dator med 1 TB eller mer RAM-minne

För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar

Ytterligare filinformation

Ytterligare filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2

Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 7

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

OneNote-tabell över contents.onetoc2

Ej tillämplig

3,656

16-Mar-2010

09:03

Ej tillämplig

Package_for_kb981275_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Ej tillämplig

1,947

13-Mar-2010

15:21

Ej tillämplig

X86_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_69b02e510729c86e.manifest

Ej tillämplig

5,548

13-Mar-2010

15:23

Ej tillämplig

X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_5b9e5158e7060a9d.manifest

Ej tillämplig

4,225

13-Mar-2010

07:41

Ej tillämplig

Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Amd64_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_c5cec9d4bf8739a4.manifest

Ej tillämplig

6,894

13-Mar-2010

15:25

Ej tillämplig

Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_b7bcecdc9f637bd3.manifest

Ej tillämplig

5,745

13-Mar-2010

08:44

Ej tillämplig

Package_for_kb981275_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Ej tillämplig

2,181

13-Mar-2010

15:21

Ej tillämplig

Ytterligare filer för alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Ia64_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_69b1d2470727d16a.manifest

Ej tillämplig

4,887

13-Mar-2010

15:21

Ej tillämplig

Ia64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20667_none_5b9ff54ee7041399.manifest

Ej tillämplig

3,477

13-Mar-2010

08:41

Ej tillämplig

Package_for_kb981275_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Ej tillämplig

1,683

13-Mar-2010

15:20

Ej tillämplig

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×