Symptom
Om du försöker uppdatera till Windows 10, version 2004, kan det hända att du stöter på en uppdatering av kompatibilitet och får meddelandet "datorn kan inte uppgradera till Windows 10. Din dator stöds inte än på den här versionen av Windows 10. Ingen åtgärd behövs. Windows Update kommer att erbjuda denna version av Windows 10 automatiskt när problemet är löst. "
Orsak
Ett problem har upptäckts med vissa Windows 10-enheter och Windows 10 version 2004. När Windows 10 version 2004 har installerats på en påverkad enhet kan Windows sluta svara, ge ett stoppfel eller göra en oväntad omstart eller avstängning.
För att skydda uppdateringsupplevelsen har vi tillämpat en kompatibilitetsspärr för dessa enheter så de inte installerar eller erbjuds Windows 10 version 2004.
Nästa steg
Det här problemet har lösts för vissa enheter i KB4557957 och skydds undantaget har tagits bort för enheterna.
Säkerhets spärren togs bort från de återstående enheterna den 13 augusti 2020.
Obs!om det inte finns några andra säkerhets garantier som påverkar din enhet kan det ta upp till 48 timmar innan uppdateringen av Windows 10. version 2004 erbjuds.
