Uppdateringar inte installeras i Windows Vista, och ett felmeddelande: "WBEM_E_CRITICAL_ERROR (0x8004100A)"

Beskrivning av problemet

När du försöker installera eller avinstallera Windows Vista Service Pack 1 eller andra uppdateringar för Vista misslyckas installationen installationen startar om datorn. Det här problemet uppstår vid 100% i steg 3 av 3 i Konfigurera uppdateringar. Du kan också få ett felmeddelande med en felkod WBEM_E_CRITICAL_ERROR eller en 0x8004100A -felkod.

Lös det åt mig

Om du vill lösa problemet automatiskt klickar du på knappen Lös det åt mig . Klicka på Kör i dialogrutan Filhämtning och följ anvisningarna i installationsguiden för att installera korrigeringsfilen.

Obs! Om du inte sitter vid datorn där problemet du spara den automatiska korrigeringsfilen på en flash-enhet eller en CD så att du kan köra den på rätt dator. Om du inte vill använda den automatiska korrigeringsfilen kan du försöka göra det själv.

Nästa steg

• Försök att installera eller avinstallera uppdateringen misslyckades igen om du vill kontrollera att den automatiska korrigeringsfilen fungerade.

• Om problemet kvarstår, försök med Avancerad felsökning eller Kontakta support.

Jag löser det själv

Om du vill åtgärda problemet själv genom att lägga till %windir%\system32\wbem miljövariabeln PATH. Gör så här:

1. Klicka på Starta , högerklicka på
   Datornoch klicka sedan på
   Starta sökningen.

2. Skriv Sysdm.cpl och tryck på RETUR.
   
   Om du ombeds ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller klickar på Fortsätt.

3. Klicka på fliken Avancerat och klicka sedan på
   Miljövariabler.

4. Markera bananoch klicka sedan på Redigerai avsnittet Systemvariabler .

5. Lägg till följande text i slutet av rutan variabelvärde :
   

   ;%windir%\system32\wbem

6. Klicka på OK tre gånger för att stänga dialogrutan Systemegenskaper.

Nästa steg

• Försök att installera eller avinstallera uppdateringen som misslyckats igen för att bekräfta fast den.

• Om problemet kvarstår, försök med Avancerad felsökning eller Kontakta support.

Avancerad felsökning
Om att lägga till mappen Wbem i systemsökvägen inte löser problemet, kör winmgmt/salvagerepository
kommandot för att kontrollera Windows Management Instrumentation (WMI)-databas för konsekvens och reparera alla fel som hittas. Gör så här:

1. Klicka på Startoch klicka sedan på Starta sökning.

2. Skriv cmd.exe.

3. Högerklicka på Cmd.exei listan program och klicka sedan på Kör som administratör.
   
   
   Om du ombeds ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller klickar på Fortsätt.

4. Skriv följande kommando vid kommandotolken, och tryck sedan på RETUR.
   
   
   winmgmt/salvagerepository

5. Kommandot Winmgmt kontrollerar WMI-databasen för konsekvens och åtgärdar eventuella fel som hittas. Om följande text visas i Kommandotolken, hittades inga fel.
   
   WMI-databasen är konsekvent.

Nästa steg

• Försök att installera eller avinstallera uppdateringen som misslyckats igen för att bekräfta fast den.

• Om problemet kvarstår kan du kontakta support.

Möjliga orsaker till problemet

Problemet beror på något av följande skäl:

• Miljövariabeln PATH innehåller inte följande information:

  %windir%\system32\wbem

• Windows Management Instrumentation (WMI)-databasen stämmer inte överens.

Liknande problem och lösningar

Mer information om fel som kan uppstå när du installerar Windows Vista Service Pack 1 klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

947366 -felmeddelande när du försöker installera Windows Vista Service Pack 1: "Installationen misslyckades" eller "ett internt fel uppstod under installationen av service pack"

951386 -felmeddelande när du försöker installera uppdateringar på en dator som kör Windows Vista: "WBEM_E_CLASS_HAS_INSTANCES (0x80041026)"