Symtom
På vissa Intel-baserade datorer känner Skype för företag inte igen några USB-headset och behandlar dem som separata ljudenheter. Därför kan du inte välja headsetet som en enhet i Skype för företag-klienten eller använda knapparna på USB-enheten. Det här problemet uppstår också i Skype för företag för Microsoft 365.
Orsak
Nyare Intel-plattformar stöder en ljudfunktion som kallas "Intel Smart Sound Technology for USB Audio". För närvarande är Skype för företag inte kompatibel med den här funktionen.
Lösning
Du åtgärdar problemet genom att inaktivera Intel® Smart Sound Technology för USB Audio-enheten i Enhetshanteraren.
De produkter från tredje part som beskrivs i den här artikeln är tillverkade av företag som är oberoende av Microsoft. Microsoft lämnar inga garantier, varken uttryckliga eller underförstådda, vad gäller prestanda och tillförlitlighet för dessa produkter.
