Symptom
Om du ansluter en USB-skrivare till Windows 10 version 1903 eller senare stänger du av Windows och kopplar från eller stänger av skrivaren. När du startar Windows igen finns USB-skrivarporten inte tillgänglig i listan över skrivarportar. Windows kan inte slutföra någon aktivitet som kräver den porten.
Listan över skrivarportar finns i: Starta > Inställningar (kugghjulsikonen) > Enheter > Skrivare & skannrar > Egenskaper för Print Server > Port.
Orsak
-
Om drivrutinen för USB-skrivaren innehåller en Språkövervakare anropas inte OpenPortEx-funktionen för Språkövervakaren. Därför kan användaren inte utföra åtgärder beroende på vilken språkskärm som används.
-
På kontrollpanelen "Enheter och skrivare" visas inte USB-skrivarens port (t.ex. "USB001") i listan över skrivarportar när du väljer [Egenskaper för utskriftsserver] > [Port]. Användaren kan därför inte utföra åtgärder beroende på att det finns en port.
Lösning
Du kan undvika problemet genom att ansluta en nätansluten USB-skrivare innan du startar Windows.
Mer information
Microsoft har bekräftat att det är ett problem i de Microsoft-produkter som listas i avsnittet "Gäller för". Vi arbetar med att åtgärda problemet i en framtida version av operativsystemet.
För utvecklare och maskinvaruleverantörer: mer information om utskriftsbildskärmar, språkskärmar och OpenPortEx-funktioner finns i följande dokument –
