Symptom
När du skriver ut till en Windows NT-Server med en kö kopplad till ett Hewlett-Packard (HP) JetDirect-kort, går det inte att ta bort utskrifts jobb från kön. Utskrifts jobbet skickas till utskrifts servern, men utskriften tas inte bort från kön.
Orsak
Det här problemet uppstår när avancerad jobb status väljs i utskrifts hanteraren. Det här alternativet bör vara inaktiverat på de flesta skrivare. Gör så här om du vill kontrol lera inställningen för avancerad jobb status:
-
I fönstret utskrifts hanterare väljer du skrivare på Arkiv-menyn.
-
Välj egenskaper.
-
På menyn Skriv ut till väljer du nätverks skrivare.
-
Välj Nätverks port för Hewlett-Packard och välj sedan alternativet Port.
När den avancerade jobb statusen väljs kommer inte jobbet att tas bort från skrivarkön såvida inte skrivaren stöder dubbelriktad kommunikation. Kön väntar på bekräftelse från skrivaren som jobbet är färdigt med. De flesta skrivare har inte möjlighet att skicka bekräftelsen.
Mer information
HP LaserJet 4 stöder dubbelriktad kommunikation. En LaserJet med utskrifts systemet i Windows stöder även dubbelriktad kommunikation, men Windows utskrifts system stöds inte i Windows NT 3,1.
