Vägledning för uppdatering till Windows 11 version 24H2 på enheter med vissa Nvidia-bildskärmskort

Symptom

När du försöker uppdatera till Windows 11 version 24H2 (version 26100) eller en senare version kan du stöta på en säkerhetsspärr för uppdateringen och få följande meddelande:

Orsak

Vi har identifierat kompatibilitetsproblem med vissa drivrutinsversioner för vissa Nvidia-bildskärmskort. Enheter med berörda drivrutinsversioner kan förlora bildskärmen efter uppdatering till en nyare version av Windows 11.

För att säkerställa en bra uppgraderingsupplevelse har vi tillämpat en säkerhetsspärr på enheter som har en berörd Nvidia-bildskärmsdrivrutin från att erbjudas Windows 11 version 24H2-uppdateringen eller en senare version. När Nvidia-bildskärmskortet har uppdaterats ska säkerhetsspärren tas bort och du ska kunna installera den nyare versionen av Windows 11.

Nästa steg

Följ anvisningarna efter behov för att installera de uppdaterade drivrutinerna för Nvidia-bildskärmen och försök sedan installera Windows 11 version 24H2 eller en senare version: 

1. Prova först att söka efter uppdateringar manuellt. Anvisningar finns i Uppdatera Windows 11.
   
   Om du erbjuds Nvidia-bildskärmsdrivrutiner från Windows Update och de installeras korrekt bör du nu kunna uppdatera till Windows 11 version 24H2 eller en senare version.  Välj Sök efter Uppdateringar igen så ska uppdateringen erbjudas och installeras som förväntat.

2. Om du inte erbjuds nvidia-bildskärmsdrivrutiner från Windows Update rekommenderar vi att du provar följande steg:

   1. Välj Start eller Sök i Aktivitetsfältet.

   2. Skriv enhetshanteraren i sökrutan och välj sedan Enhetshanteraren.

   3. I Enhetshanteraren expanderar du Bildskärmskort för att se alla installerade adaptrar.

   4. Högerklicka (eller håll ned) på Nvidia-bildskärmskortet och välj Uppdatera drivrutin.

   5. Välj Sök automatiskt efter drivrutiner i dialogrutan som öppnas.

   6. Vänta tills uppgiften har slutförts.  Om det står "De bästa drivrutinerna för enheten är redan installerade" uppdaterades inte drivrutinen.  Om drivrutinen har uppdaterats bör du nu kunna söka efter Uppdateringar och installera den nyare versionen av Windows 11.

3. Om du inte erbjuds drivrutinerna för ditt berörda Nvidia-bildskärmskort med hjälp av steg 1 eller steg 2 kan du följa de här stegen för att installera en uppdaterad bildskärmsdrivrutin:

   1. Ladda ned drivrutinerna för Nvidia-bildskärmskortet från Microsoft Update Catalog till önskad mapp.
      
      Obs! Vi rekommenderar att du laddar ned drivrutinerna till mappen Dokument. Men webbläsarens nedladdningsinställning kan sparas på en standardplats.

   2. Öppna Utforskaren. Om det inte finns någon Utforskaren i Aktivitetsfältet väljer du Sök och skriver utforskaren.

   3. Leta reda på mappen Dokument eller mappen som du laddade ned drivrutinerna till i Utforskaren.

   4. Sök efter och dubbelklicka (eller dubbeltryck) på filen med namneta8d333f0-a1f9-4c31-9029-0c1db33e564d_7abf4af862e11af25ca6f821ffa8be6de0f679dc.cab.

   5. Tryck på CTRL+a på tangentbordet. Då ska alla filer markeras.

   6. Högerklicka (eller tryck länge) på någon av filerna.

   7. Följande varningsmeddelande kan visas. Välj OK.

      Windows-säkerhet: Att öppna dessa filer kan vara skadligt för datorn. En eller flera filer kunde inte öppnas på grund av inställningarna för Internetsäkerhet. Vill du öppna filerna ändå?

   8. Välj Extrahera på snabbmenyn.

   9. Välj Ny mapp och ge den namnet till Nvidia-bildskärmsdrivrutinen.

   10. Välj Extrahera.

   11. Välj Start eller Sök i Aktivitetsfältet, skriv enhetshanterareni sökrutan och välj sedan Enhetshanteraren .

   12. Expandera Bildskärmskort.

   13. Leta reda på enheten med Nvidia Display Adapter i namnet och högerklicka (eller håll ned) på den.

   14. Välj Uppdatera drivrutin på snabbmenyn.

   15. Välj sök efter drivrutiner på datorn .

   16. Standardinställningen är mappen Dokument. Om det var här du sparade drivrutinerna väljer du sedan Nästa.  Om du inte sparade drivrutinerna i mappen Dokument väljer du Bläddra och letar reda på mappen som du laddade ned drivrutinerna till och väljer Ok.

   17. Den bör nu hitta de uppdaterade drivrutinerna och installera dem.  Vänta tills detta har slutförts och välj Stäng.

Referenser

Beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsofts programuppdateringar

​​​​​​​​​​​​​​Ansvarsfriskrivning från tredje part

Produkter från andra leverantörer som nämns i den här artikeln tillverkas av företag som inte har någon anknytning till Microsoft. Vi lämnar ingen garanti, underförstådd eller på annat sätt, om dessa produkters prestanda eller tillförlitlighet.

Vi tillhandahåller kontaktinformation från tredje part som hjälper dig att hitta teknisk support. Denna kontaktinformation kan ändras utan föregående meddelande. Vi kan inte garantera att den här kontaktinformationen från tredje part är korrekt.