Vanliga frågor och svar: söka på Viva Engage

Varför visas andra resultat än min kollega för samma sökning?

Sökresultaten är anpassade. Engage tar hänsyn till dina communitymedlemskap, vilka personer du interagerar med och din aktivitetshistorik för att rangordna resultaten olika för varje person. Två personer som söker efter "hackathon" kommer att se olika beställningar baserat på deras individuella samhörighetssignaler.

Varför kan jag inte hitta ett inlägg som jag vet finns?

Det finns några möjliga orsaker: inlägget kan finnas i en privat community som du inte har gått med i, det kan tas bort av författaren eller så kanske det inte matchar sökorden tillräckligt nära. Prova olika nyckelord eftersom inlägget kan använda en annan terminologi än förväntat. Den meningsmatchande tekniken hjälper till med detta, men genom att använda författarens namn eller communitynamnet som ett filter kan du begränsa saker och ting.

Hur hanterar sökning förkortningar och förkortningar?

Engage sökning känner igen många vanliga förkortningar på arbetsplatsen. Om du till exempel söker efter "RTO" hittar du inlägg om "återgå till kontoret". På samma sätt matchar "WFH" "arbete hemifrån"-innehåll. För mindre vanliga förkortningar kan du också söka efter hela termen.

Kan jag använda sökoperatorer som OCH, ELLER och ICKE?

Ja. Engage sökning har stöd för flera operatorer för att förfina dina frågor:

OCH - Kräver båda termerna: säkerhet OCH store returnerar endast trådar som innehåller båda orden.
ELLER - Breddar resultaten: hackathon ELLER innovation returnerar trådar om något av ämnena.
OCH ICKE - Exkluderar villkor: hackathon OCH ICKE 2022 tar bort alla trådar som nämner "2022".
"Citattecken" – Exakt fras: Communities i Teams matchar bara den exakta frasen. Använd även citattecken för att söka efter exakta matchningar av communitynamn, personnamn eller hashtaggar.
Jokertecken (*) - Prefixmatchning: bild* matchar bilder, bilder, bilder osv.
Kombinerat - Mixoperatörer: (hackathon ELLER innovation) OCH 2025 hittar något av ämnena, men bara från 2025.

Obs!: Standardsök efter ELLER-beteende – om du skriver blå måne returneras trådar med något av orden, inte bara inlägg med båda orden.. Använd OCH när du specifikt behöver presentera alla termer.

Tittar sökningen på svar eller bara det ursprungliga inlägget?

Sökningen tittar på båda. Om frågan matchar ett svar i en tråd visas den tråden med det matchande svaret under det ursprungliga inlägget markerat för att visa exakt var matchningen hittades.

Kan jag söka i en viss community?

Ja! Använd filtret Publicerat i på sökresultatsidan för att begränsa resultatet till en viss community. Du kan också söka från en communitys sida för att begränsa sökningen till communityns innehåll.

Varför visas vissa resultat och andra inte?

Svar visas när de innehåller en matchning för dina söktermer. Om bara det ursprungliga inlägget (trådstart) matchar visas inga svar i förhandsgranskningen. Om ett svar är mer relevant för frågan än det ursprungliga inlägget visas det matchande svaret bredvid det.

Hur senaste är sökresultaten?

Sök indexerar innehåll i nära realtid. Ett inlägg som gjordes för några minuter sedan är vanligtvis sökbart. Som standard gynnar sökresultat det senaste innehållet. Nyare inlägg får en naturlig ranking boost, men äldre inlägg med hög relevans kan fortfarande visas i toppen.

Vad är alternativet "Fråga Copilot" i sökförslagen?

När du skriver en fråga kan du få förslag på "Fråga Copilot". Om du klickar på den skickas din fråga till Copilot, som genererar ett AI-baserat svar från konversationer och kunskap i ditt Engage nätverk. Det är ett bra alternativ när du letar efter ett syntetiserat svar i stället för att bläddra bland enskilda inlägg. Den här funktionen är tillgänglig för M365 Copilot-licensierade användare.

Kan jag söka efter en viss community/inkorg?

Ja. Du kan skriva nyckelorden i sökrutan och välja "Sök i Inkorgen" eller "Sök i Copilot-communityn" från snabbförslagen. Då visas sökresultat från inkorgen eller Copilot-communityn.

Fungerar sökningen annorlunda på mobilen?

Samma sökteknik driver både webben och mobilen. Upplevelsen är optimerad för mindre skärmar, men rangordningen, matchningen och anpassningen fungerar identiskt.

Jag är administratör – kan jag påverka vad som visas i sökningen?

Administratörer kan presentera konversationer i sina communities för att öka synligheten. Föreslagna konversationer kan få ökad framträdande plats i sökresultat. Utöver det bestämmer relevans- och anpassningsalgoritmer sökningsrankning och kan inte åsidosättas manuellt för specifika inlägg.