Vidarekoppling av samtal och röst meddelanden fungerar inte för LBR-användare som har loggat ut från alla klienter i Skype för företag – Server 2019 och 2015

Symptom

I en Microsoft Skype för företag Server 2019-eller Skype för företag server 2015 -miljö bör du tänka på följande scenarier efter att du har konfigurerat användare a för platsbaserade routning (LBR):

Scenario 1:

• Användare A loggar ut från alla klienter.

• Användare B ringer ett inkommande PSTN-samtal till användare A.

Scenario 2:

• Användare A konfigurerar vidarekoppling av samtal för att skicka alla samtal till röst brev lådan.

• Användare A loggar sedan ut från alla klienter.

Scenario 3:

• Användare A konfigurerar vidarekoppling av samtal till ett externt mobiltelefon nummer.

• Användare A loggar sedan ut från alla klienter.

I alla scenarier kommer ett inkommande samtal att höra ett snabbt upptaget. Den som ringer inte dirigeras till röst brev lådan eller inte vidarebefordras till det externa numret.

Lösning

Lös problemet genom att installera någon av följande uppdateringar:

• För Skype förföretag – Server 2019, installera den  kumulativa 7.0.2046.151 för december 2019  för Skype för företag – Server 2019, front Server och Edge Server.

• För Skype för företag – Server 2015, installera den kumulativa uppdateringen för 6.0.9319.580 i maj 2020 för Skype för företag – Server 2015, front Server och Edge Server.