Symptom

Föreställ dig följande:

  • Du kan distribuera funktionen svar grupper i en miljö med Microsoft Lync Server 2013.

  • Du kan konfigurera en grupp svar Agentgruppen, kön och arbetsflöde. Arbetsflödet har ett telefonnummer och en Session Initiation Protocol (SIP) adress.

  • En användare loggar in på Lync 2013 och lägger sedan till gruppen svar i en grupp.

  • Användaren försöker vidarebefordra ett anrop till gruppen svar. Genom att följer användaren dessa steg:

    • I listan ANROPAR vidarebefordran av Välj Vidarebefordra samtal till och klicka sedan på Nytt nummer eller kontakt.

    • Klicka på kontakten i gruppen svar i fönstret Vidarebefordra samtal .

I det här fallet är knappen OK i fönstret Vidarebefordra samtal inte tillgänglig. I fönstret visas följande meddelande:

Om OK inte är aktiverad, har du valt en eller flera kontakter som inte deltar i denna verksamhet.

Lösning

Lös problemet genom att installera följande uppdatering:

2880474 beskrivning av uppdatering för Lync 2013: April 2014

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?

Vad påverkade din upplevelse?

Har du ytterligare feedback? (Valfritt)

Tack för din feedback!

×