Symptom
Föreställ dig följande:
-
Du använder Microsoft Exchange VSAPI Virus Scanning API-baserade program i en miljö med Microsoft Exchange Server 2010.
-
En användares postlåda som skyddas av antivirusprogrammet innehåller flera meddelanden.
-
Användaren utför en viss åtgärd på postlåda att ansluta till en postlådeserver. Användaren aktiverar funktionen automatisk förhandsgranskning för att visa flera meddelanden genom att använda Microsoft Outlook i onlineläge.
I det här scenariot finns länge fördröjda svar från postlådeservern. Dessutom kan problemet kan förhindra att nya klienter ansluter till Exchange-servern eller det kan utlösa en växling av databaser för reservservrar.
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom den operation som utförs av användaren utlöser en Egenskapsöverföring som utlöser virussökning begäranden för varje meddelande. När det finns många objekt i kö för virussökning, tömts alla remote procedure call (RPC) anslutningar till postlådeservern som nya klienter vänta tills åtgärden avslutats för virussökning. Därför kan inte postlådeservern svara på alla RPC-begäranden. Sedan upptäcker övervaka att Exchange-servern inte svarar och initierar en växling vid fel.
Lösning
Lös problemet genom att installera följande uppdatering:
2803727 beskrivning av Samlad uppdatering 1 för Exchange Server 2010 Service Pack 3
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Mer Information
Mer information om hur du aktiverar funktionen automatisk förhandsgranskning finns på följande Microsoft-webbplats:
Visa tre rader automatisk förhandsgranskning för e-postmeddelandenMer information om Egenskapsöverföring finns på följande Microsoft-webbplats:
