Symptom


Anta att på en dator med Windows Server 2012 eller Windows 8, en disk tas bort från datorn oväntat. I det här fallet, när du försöker säkerhetskopiera datorn med hjälp av Data Protection Manager (DPM) misslyckas säkerhetskopieringen med en Volume Shadow Copy Service (VSS) software provider felmeddelande som liknar följande, som anger att åtkomst nekas:

Datornamn: < datornamn >
SourceName: VSS
EventCode: 12289
TimeGenerated: < datum/tid >
Meddelande: Tjänsten Volume Shadow Copy-fel: oväntat fel DeviceIoControl (\\?\Volume {97823f6b-e259-11e2-93fe-6cf049017635} - 00000000000003FC,0x0053c06c,000000BCC1213070,0,000000BCC1214080,4096,[0]).  HR = 0x80070005, åtkomst nekad.


Dessutom genereras spårningsinformation för VSS av följande slag:

6216 [13:57:37.769 P:04AC T:1460 INCICHLH(0521) SWPRV] KASTA [CVssDiffArea::SetExplicit] oväntat fel när en leverantör rutin: DeviceIoControl (\\?\Volume {3c8064f7-be4e-11e2-93fe-00155d25661e} - 00000000000003C4,0x0053c06c,0000006732E109E0,0,0000006732E119F0,4096,[0]) [hr = 0x80070005]


Lösning

När du har installerat den här snabbkorrigeringen används ögonblicksbild skydd för att skydda DPM ögonblicksbilder för att förhindra det här problemet.

Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd bara den här snabbkorrigeringen för system med just detta problem.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns "Snabbkorrigeringen tillgänglig för hämtning" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om det här avsnittet inte visas, skicka en begäran till Microsofts kundtjänst och Support för att få snabbkorrigeringen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigering tillgänglig för hämtning" formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig på. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Förutsättningar

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du köra Windows 8 eller Windows Server 2012.

Registerinformation

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen behöver du inte göra några ändringar i registret.

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation för Hotfix

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.

Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.

Filinformation för Windows 8 och Windows Server 2012 Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 8 och Windows Server 2012 ingår i samma paket. Dock visas bara "Windows 8" på sidan för begäran. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 8" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.

  • De filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av att undersöka versionsnumren som visas i följande tabell:

    Version

    Produkt

    Milstolpe

    Verksamhetsgren

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows 8 och Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • GDR-verksamhetsgrenar innehåller endast de korrigeringar som är vitt spridda för att adressera vanliga och kritiska problem. LDR-verksamhetsgrenar innehåller snabbkorrigeringar utöver brett utgivna korrigeringar.

  • I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows 8". MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur

För alla x86-baserade versioner av Windows 8 som stöds

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Hash-värden

Plattform

Swprv.dll

6.2.9200.20887

404,992

27-Nov-2013

05:41

MD5: BD2A3E95F239A131A57CF174F9990C1E
SHA1: 37F6CF9D7CB8B3C6DC0F3E3B615C70F35738F555

x86

Volsnap.sys

6.2.9200.20887

282,456

27-Nov-2013

06:31

MD5: 0106EDAF965755231A2F989FA0FECAD2
SHA1: 874260C981B739496DF91DC0C2B59AAE5A7F0E00

x86

För alla x64-baserade versioner av Windows 8 och Windows Server 2012 som stöds

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Hash-värden

Plattform

Swprv.dll

6.2.9200.20887

502,784

27-Nov-2013

06:06

MD5: 6A83FE47E3BDF4F6B35B407501624386
SHA1: D2B0A739122514E6A80EA0DC629577DB8C8973B1

x64

Volsnap.sys

6.2.9200.20887

332,120

27-Nov-2013

08:19

MD5: 6D8FD4CDAD88FB26DEAE27FECEE1DCA7
SHA1: 5621D273BE2566A7565500285A1F8B37AD3F80DD

x64



Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Tredjepartsprodukter som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Microsoft lämnar inga garantier, implicerade eller andra, om prestanda eller tillförlitlighet hos dessa produkter.

Mer Information

För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar

Ytterligare filinformation för Windows 8 och Windows Server 2012

Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 8

Filegenskap

Värde

Filnamn

X86_1ceff4115edc9f6d2347540650012a0a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_a844dc54c58e87eb.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

705

Datum (UTC)

27-Nov-2013

Tid (UTC)

15:49

SHA-1-hash

Ej tillämplig

MD5-hash

Ej tillämplig

Filnamn

X86_microsoft-windows-vsssystemprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_486aaaf45ea0500a.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

6,891

Datum (UTC)

27-Nov-2013

Tid (UTC)

06:39

SHA-1-hash

Ej tillämplig

MD5-hash

Ej tillämplig

Filnamn

X86_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_12ee68a2e6969ff9.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

2,100

Datum (UTC)

27-Nov-2013

Tid (UTC)

06:36

SHA-1-hash

Ej tillämplig

MD5-hash

Ej tillämplig

Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 8 och Windows Server 2012 som stöds

Filegenskap

Värde

Filnamn

Amd64_666b602a5719aad2b9ea3964912c252c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_aa9cf90622b2cb2a.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

709

Datum (UTC)

27-Nov-2013

Tid (UTC)

15:50

SHA-1-hash

Ej tillämplig

MD5-hash

Ej tillämplig

Filnamn

Amd64_microsoft-windows-vsssystemprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_a489467816fdc140.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

6,897

Datum (UTC)

27-Nov-2013

Tid (UTC)

08:40

SHA-1-hash

Ej tillämplig

MD5-hash

Ej tillämplig

Filnamn

Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_6f0d04269ef4112f.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

2,104

Datum (UTC)

27-Nov-2013

Tid (UTC)

08:25

SHA-1-hash

Ej tillämplig

MD5-hash

Ej tillämplig




Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×