Symptom
Anta att du har klientdatorer som kör Windows 8 eller Windows Server 2012 i en nätverksmiljö. Windows Update, Microsoft Update och Windows Store onlinetjänster uppgraderas med jämna mellanrum till nya versioner. Men under dessa flyttningar kan klientdatorer växla fram och tillbaka flera gånger mellan den gamla versionen av tjänsten och den nya versionen av tjänsten oväntat. Dessutom kan detta orsakar prestandaproblem på klientdatorer och stör regelbundet av automatiska uppdateringar.
Obs! Normalt är att varje klientdator växlar en gång från den gamla versionen av tjänsten till den nya versionen av tjänsten.
Orsak
Det här problemet beror på ett problem i Windows Update Agent-programvara. Därför klientdatorn ignorerar cachelagrad konfigurationsfiler och använder de nyligen hämtade konfigurationsfilerna oavsett om hämtade konfigurationsfiler är nyare än de tidigare cachelagrad konfigurationsfilerna.
När en klientdator ansluter till Windows Update, Microsoft Update och Windows Store-tjänsten, kör Windows Update Agent-programvara på datorn för att ta emot konfigurationsfiler som visar vilken version av tjänsten klientdatorn ska använda. Filerna cachelagras lokalt för senare användning. Under migreringen service få klientdatorn slumpmässigt konfigurationsfiler som refererar till den gamla versionen av tjänsten eller den nya versionen av tjänsten. Denna mekanism säkerställer att klientdatorn används endast nyligen hämtade konfigurationsfilerna om de är nyare än de tidigare cachelagrad konfigurationsfilerna.
Men på grund av ett problem som uppstår i Windows Update Agent-programvara, använder klientdatorn alltid nyligen hämtade konfigurationsfiler, oavsett om de nyligen hämtade konfigurationsfilerna är nyare än de cachelagrade konfigurationsfilerna. Därför växlar klientdatorn slumpmässigt fram och tillbaka mellan versioner av tjänsten, beroende på vilken är nyligen mottagna konfigurationsfiler.
Lösning
Information om uppdateringen
Lös problemet genom att installera Samlad uppdatering 2889784. För mer information om hur du skaffar den här samlade uppdateringen klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
2889784 Windows-RT, Windows 8 och Windows Server 2012 Samlad uppdatering: November 2013
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Mer Information
För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar
