Symptom
När en användare startar en Windows-baserad dator eller efter installation av ett nytt operativsystem Windows leder användaren genom olika installationsåtgärderna Out-Of-Box Experience (OOBE). Till exempel OOBE innehåller ett alternativ för Express inställningar och när du väljer det här alternativet om datorn verkar fryser eller låser sig. När problemet uppstår går OOBE slutligen till nästa sida efter cirka 40 minuter eller strax efter att du kopplar från Internet.
Orsak
Detta är ett problem för Internet-anslutning. En Internet-tjänstprovider (ISP) kan ha angett felaktig DNS-information. I den här situationen kan inte OOBE gå vidare till nästa sida i guiden.
Lösning
Lös problemet genom att koppla från Internet. När du har slutfört alla steg i OOBE, ansluta till Internet.
