Logga in med Microsoft
Logga in eller skapa ett konto.
Hej,
Välj ett annat konto.
Du har flera konton
Välj det konto som du vill logga in med.

Symptom

Föreställ dig följande:

  • Du har uppdateringen 2971850 installerat på en dator som kör Windows 8 eller Windows Server 2012.

  • Du försöker importera ett Word-dokument som innehåller bilder i Windows Journal på datorn.

I det här fallet kraschar Windows Journal.

Lösning

Lös det här problemet har vi publicerat en snabbkorrigering för Windows 8 eller Windows Server 2012.

Hämta snabbkorrigeringen för Windows 8 eller Windows Server 2012

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd bara den här snabbkorrigeringen för system med just detta problem.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns "Snabbkorrigeringen tillgänglig för hämtning" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om det här avsnittet inte visas, skicka en begäran till Microsofts kundtjänst och Support för att få snabbkorrigeringen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigering tillgänglig för hämtning" formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig på. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Förutsättningar

Det finns inga förutsättningar för att installera den här snabbkorrigeringen.

Registerinformation

För att kunna använda snabbkorrigeringen i det här paketet behöver du inte göra några ändringar i registret.

Krav på omstart

Du kan behöva starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation för Hotfix

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.

Mer Information

Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.

Filinformation för Windows 8 och Windows Server 2012 och anteckningar

Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 8 och snabbkorrigeringar för Windows Server 2012 ingår i samma paket. Dock finns snabbkorrigeringar på sidan snabbkorrigeringen begäran under båda operativsystemen. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 8/Windows Server 2012" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.

  • De filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av att undersöka versionsnumren som visas i följande tabell:

    Version

    Produkt

    Milstolpe

    Verksamhetsgren

    6.2.920 0.16-xxx

    Windows 8 och Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.21-xxx

    Windows 8 och Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • GDR-verksamhetsgrenar innehåller endast de korrigeringar som är vitt spridda för att adressera vanliga och kritiska problem. LDR-verksamhetsgrenar innehåller snabbkorrigeringar utöver brett utgivna korrigeringar.

  • MANIFEST-filerna (.manifest) och MUM-filerna (.mum) som installeras för varje miljö är listade separat i avsnittet "Ytterligare filinformation". MUM, MANIFEST och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur


För alla x86-baserade versioner av Windows 8 som stöds

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Jnwdrv.dll

0.3.9200.21247

1,086,976

1-Oct-14

22:34

x86

Jnwdui.dll

0.3.9200.16384

169,472

26-Jul-12

3:18

x86

Jnwmon.dll

0.3.9200.16384

19,968

26-Jul-12

3:18

x86

Jnwppr.dll

0.3.9200.16384

23,040

26-Jul-12

3:18

x86

Pdialog.exe

0.3.9200.16384

47,104

26-Jul-12

3:20

x86

Jnwdrv.dll

0.3.9200.21247

1,086,976

1-Oct-14

22:34

x86

Jnwdui.dll

0.3.9200.16384

169,472

26-Jul-12

3:18

x86

Jnwmon.dll

0.3.9200.16384

19,968

26-Jul-12

3:18

x86

Jnwppr.dll

0.3.9200.16384

23,040

26-Jul-12

3:18

x86

Inkdiv.dll

6.2.9200.16384

275,968

26-Jul-12

3:18

x86

Inked.dll

6.2.9200.16384

220,672

26-Jul-12

3:18

x86

Inkobj.dll

6.2.9200.21135

1,413,632

2-Jun-14

22:38

x86

Journal.dll

6.2.9200.21247

1,029,632

1-Oct-14

22:34

x86

Rtscom.dll

6.2.9200.16384

110,592

26-Jul-12

3:19

x86

Blank.jtp

Ej tillämplig

5,470

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Blue_gradient.jpg

Ej tillämplig

2,575

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Cave_drawings.gif

Ej tillämplig

4,587

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Connectivity.gif

Ej tillämplig

2,319

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Desktop.ini

Ej tillämplig

91

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Dotted_line.jtp

Ej tillämplig

11,494

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Dotted_lines.emf

Ej tillämplig

3,792

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Genko_1.emf

Ej tillämplig

5,524

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Genko_1.jtp

Ej tillämplig

13,852

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Genko_2.emf

Ej tillämplig

10,340

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Genko_2.jtp

Ej tillämplig

19,596

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Graph.emf

Ej tillämplig

116,724

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Graph.jtp

Ej tillämplig

123,228

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Grid_(cm).wmf

Ej tillämplig

2,920

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Grid_(inch).wmf

Ej tillämplig

7,498

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Inkseg.dll

6.2.9200.16384

701,440

26-Jul-12

3:18

x86

Jntfiltr.dll

6.2.9200.21247

1,063,936

1-Oct-14

22:34

x86

Journal.exe

6.2.9200.16384

1,924,096

26-Jul-12

3:20

x86

Journal.jnt

Ej tillämplig

4,544

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Memo.emf

Ej tillämplig

152,300

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Memo.jtp

Ej tillämplig

159,598

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Monet.jpg

Ej tillämplig

2,209

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Month_calendar.emf

Ej tillämplig

4,192

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Month_calendar.jtp

Ej tillämplig

10,076

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Mspvwctl.dll

6.2.9200.21247

479,232

1-Oct-14

22:34

x86

Music.emf

Ej tillämplig

26,036

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Music.jtp

Ej tillämplig

40,792

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Nbdoc.dll

6.2.9200.21247

1,303,552

1-Oct-14

22:34

x86

Nbmaptip.dll

6.2.9200.16384

47,104

26-Jul-12

3:19

x86

Notebook.jpg

Ej tillämplig

2,950

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Pine_lumber.jpg

Ej tillämplig

3,981

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Pretty_peacock.jpg

Ej tillämplig

5,115

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Psychedelic.jpg

Ej tillämplig

14,049

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Sand_paper.jpg

Ej tillämplig

15,776

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Seyes.emf

Ej tillämplig

37,316

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Seyes.jtp

Ej tillämplig

43,354

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Shorthand.emf

Ej tillämplig

81,292

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Shorthand.jtp

Ej tillämplig

87,898

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Small_news.jpg

Ej tillämplig

1,990

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Stucco.gif

Ej tillämplig

1,864

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Tanspecks.jpg

Ej tillämplig

3,650

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Tiki.gif

Ej tillämplig

4,638

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

To_do_list.emf

Ej tillämplig

26,720

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

To_do_list.jtp

Ej tillämplig

32,602

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

White_chocolate.jpg

Ej tillämplig

3,168

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Windows journal.lnk

Ej tillämplig

1,156

25-Jul-12

20:17

Ej tillämplig

Wrinkled_paper.gif

Ej tillämplig

15,063

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

För alla x64-baserade versioner av Windows 8 och Windows Server 2012 som stöds

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Jnwdrv.dll

0.3.9200.21247

1,319,424

1-Oct-14

22:35

x64

Jnwdui.dll

0.3.9200.16384

174,592

26-Jul-12

3:05

x64

Jnwmon.dll

0.3.9200.16384

25,600

26-Jul-12

3:05

x64

Jnwppr.dll

0.3.9200.16384

27,648

26-Jul-12

3:05

x64

Pdialog.exe

0.3.9200.16384

50,688

26-Jul-12

3:08

x64

Jnwdrv.dll

0.3.9200.21247

1,319,424

1-Oct-14

22:35

x64

Jnwdui.dll

0.3.9200.16384

174,592

26-Jul-12

3:05

x64

Jnwmon.dll

0.3.9200.16384

25,600

26-Jul-12

3:05

x64

Jnwppr.dll

0.3.9200.16384

27,648

26-Jul-12

3:05

x64

Inkdiv.dll

6.2.9200.21135

336,384

3-Jun-14

0:03

x64

Inked.dll

6.2.9200.21135

265,216

3-Jun-14

0:03

x64

Inkobj.dll

6.2.9200.21247

2,034,688

1-Oct-14

22:35

x64

Journal.dll

6.2.9200.21247

1,272,832

1-Oct-14

22:35

x64

Rtscom.dll

6.2.9200.16384

166,912

26-Jul-12

3:07

x64

Blank.jtp

Ej tillämplig

5,470

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Blue_gradient.jpg

Ej tillämplig

2,575

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Cave_drawings.gif

Ej tillämplig

4,587

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Connectivity.gif

Ej tillämplig

2,319

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Desktop.ini

Ej tillämplig

91

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Dotted_line.jtp

Ej tillämplig

11,494

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Dotted_lines.emf

Ej tillämplig

3,792

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Genko_1.emf

Ej tillämplig

5,524

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Genko_1.jtp

Ej tillämplig

13,852

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Genko_2.emf

Ej tillämplig

10,340

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Genko_2.jtp

Ej tillämplig

19,596

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Graph.emf

Ej tillämplig

116,724

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Graph.jtp

Ej tillämplig

123,228

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Grid_(cm).wmf

Ej tillämplig

2,920

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Grid_(inch).wmf

Ej tillämplig

7,498

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Inkseg.dll

6.2.9200.21247

881,152

1-Oct-14

22:35

x64

Jntfiltr.dll

6.2.9200.21247

1,306,624

1-Oct-14

22:35

x64

Journal.exe

6.2.9200.21249

2,190,336

1-Oct-14

22:36

x64

Journal.jnt

Ej tillämplig

4,544

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Memo.emf

Ej tillämplig

152,300

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Memo.jtp

Ej tillämplig

159,598

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Monet.jpg

Ej tillämplig

2,209

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Month_calendar.emf

Ej tillämplig

4,192

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Month_calendar.jtp

Ej tillämplig

10,076

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Mspvwctl.dll

6.2.9200.21247

627,712

1-Oct-14

22:35

x64

Music.emf

Ej tillämplig

26,036

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Music.jtp

Ej tillämplig

40,792

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Nbdoc.dll

6.2.9200.21247

1,618,432

1-Oct-14

22:35

x64

Nbmaptip.dll

6.2.9200.16384

60,928

26-Jul-12

3:06

x64

Notebook.jpg

Ej tillämplig

2,950

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Pine_lumber.jpg

Ej tillämplig

3,981

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Pretty_peacock.jpg

Ej tillämplig

5,115

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Psychedelic.jpg

Ej tillämplig

14,049

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Sand_paper.jpg

Ej tillämplig

15,776

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Seyes.emf

Ej tillämplig

37,316

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Seyes.jtp

Ej tillämplig

43,354

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Shorthand.emf

Ej tillämplig

81,292

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Shorthand.jtp

Ej tillämplig

87,898

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Small_news.jpg

Ej tillämplig

1,990

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Stucco.gif

Ej tillämplig

1,864

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Tanspecks.jpg

Ej tillämplig

3,650

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Tiki.gif

Ej tillämplig

4,638

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

To_do_list.emf

Ej tillämplig

26,720

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

To_do_list.jtp

Ej tillämplig

32,602

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

White_chocolate.jpg

Ej tillämplig

3,168

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Windows journal.lnk

Ej tillämplig

1,156

25-Jul-12

20:15

Ej tillämplig

Wrinkled_paper.gif

Ej tillämplig

15,063

2-Jun-12

14:34

Ej tillämplig

Ytterligare filinformation

Ytterligare filinformation för Windows 8 och Windows Server 2012

Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 8

Filegenskap

Värde

Filnamn

X86_529da6969e2e1d6ae4d4e90479bfa575_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_fede4442f3471520.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

717

Datum (UTC)

02-Oct-2014

Tid (UTC)

22:28

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

X86_771110d0a8afb2dbb81e1788799997bc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_a33eea3af54c6d90.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

716

Datum (UTC)

02-Oct-2014

Tid (UTC)

22:28

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

X86_a72d00fc2bbe4274e380ceb71cda2b29_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_5a02fa2e75134c18.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

704

Datum (UTC)

02-Oct-2014

Tid (UTC)

22:28

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

X86_e313550cd0a385da81060cb09c39c37d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_5458b4749b3029f8.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

714

Datum (UTC)

02-Oct-2014

Tid (UTC)

22:28

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

X86_microsoft-windows-t..c-journalnotewriter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_3fb5ec1e377547db.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

6,176

Datum (UTC)

02-Oct-2014

Tid (UTC)

22:28

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

X86_microsoft-windows-t..ournalnotewriterqfe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_4ae936c569149955.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

5,409

Datum (UTC)

02-Oct-2014

Tid (UTC)

22:28

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

X86_microsoft-windows-t..platform-comruntime_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_c7e1848d217f2c82.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

148,791

Datum (UTC)

02-Oct-2014

Tid (UTC)

22:28

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

X86_microsoft-windows-tabletpc-journal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_150285058f080094.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

136,670

Datum (UTC)

02-Oct-2014

Tid (UTC)

22:28

Plattform

Ej tillämplig

Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 8 och Windows Server 2012 som stöds

Filegenskap

Värde

Filnamn

Amd64_2d58b3858e8f96a2f9057ea04dc4330a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_cbe3c93eb5192fa9.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

708

Datum (UTC)

02-Oct-2014

Tid (UTC)

22:38

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

Amd64_4d437683c379c651c12d854b3f0eae7d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_0e9d175accdcdfb4.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

721

Datum (UTC)

02-Oct-2014

Tid (UTC)

22:38

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

Amd64_d69dd97714d1b578e0ddcf73059651f0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_c14203bf019a246c.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

718

Datum (UTC)

02-Oct-2014

Tid (UTC)

22:38

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

Amd64_e70584e08eca1bbf04e326fe3192fdbb_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_b9204e10fb22a7ba.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

1,080

Datum (UTC)

02-Oct-2014

Tid (UTC)

22:38

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

Amd64_microsoft-windows-t..c-journalnotewriter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_9bd487a1efd2b911.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

6,180

Datum (UTC)

02-Oct-2014

Tid (UTC)

22:38

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

Amd64_microsoft-windows-t..ournalnotewriterqfe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_a707d24921720a8b.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

5,404

Datum (UTC)

02-Oct-2014

Tid (UTC)

22:38

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

Amd64_microsoft-windows-t..platform-comruntime_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_24002010d9dc9db8.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

148,795

Datum (UTC)

02-Oct-2014

Tid (UTC)

22:38

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

Amd64_microsoft-windows-tabletpc-journal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_71212089476571ca.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

136,678

Datum (UTC)

02-Oct-2014

Tid (UTC)

22:38

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

X86_microsoft-windows-t..platform-comruntime_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_c7e1848d217f2c82.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

148,791

Datum (UTC)

02-Oct-2014

Tid (UTC)

22:38

Plattform

Ej tillämplig


Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Referenser

Se den terminologi som Microsoft använder för att beskriva programuppdateringar.

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?
Genom att trycka på skicka, kommer din feedback att användas för att förbättra Microsofts produkter och tjänster. IT-administratören kan samla in denna data. Sekretesspolicy.

Tack för din feedback!

×