Sammanfattning
Den här artikeln beskrivs vad du ska göra om Microsoft Windows startar oväntat om eller ett stop-felmeddelande visas när du spelar upp eller när du startar något av Microsoft-spelen som nämns i avsnittet "Gäller".
Mer Information
Ett meddelande om stoppfel inträffar när Windows slutar svara. Ej fungerande maskin- eller programvara kan orsaka stop-felmeddelande eller en oväntad omstart av datorn. Kontakta datortillverkaren eller Microsoft Windows stöd för att diagnostisera och Felsöka STOPP-fel.
Spel är program som är beroende av maskinvara och drivrutiner som du har installerat på datorn. Om någon av dessa enheter inte fungerar korrekt, visas ett felmeddelande i Windows och slutar spelet. Det kan visas att spelet genereras felmeddelandet men Windows meddelar dig om kraschen. Kontakta datortillverkaren om du vill hämta de senaste drivrutinerna för maskinvara (ljud- och drivrutiner) och den senaste versionen av system-BIOS. Dessutom installera de senaste uppdateringarna för antivirussignaturer och sedan söka efter virus på datorn. Information om hur du kontaktar maskinvarutillverkaren eller Support för Windows finns i avsnittet "Referenser".
Du måste inaktivera alternativet Automatisk omstart om du vill visa information om de felmeddelande. Följ instruktionerna för det operativsystem som du använder om du vill inaktivera alternativet Starta om automatiskt.
Microsoft Windows XP
-
Klicka på Startoch högerklicka sedan på
Min dator. -
Klicka på Egenskaper.
-
Klicka på fliken Avancerat och klicka sedan på
Inställningar under Start och återställning. -
Under systemfel, avmarkera den
Kryssrutan Starta om automatiskt . -
Klicka på OKoch klicka sedan på
OK. -
Försök återskapa felmeddelandet.
Windows Vista
-
Klicka på Starta
På Kontrollpanelen, klicka på System och underhålloch klicka sedan på System. -
Klicka på Avancerade systeminställningar.
-
-
Klicka på fliken Avancerat och klicka sedan på
Inställningar under Start och återställning. -
Under systemfel, avmarkera den
Kryssrutan Starta om automatiskt . -
Klicka på OKoch klicka sedan på
OK. -
Försök återskapa felmeddelandet.
När du har samlat in information om de felmeddelande kontaktar du datortillverkaren eller Windows Support om du vill fortsätta felsöka problemet. Om inga specifika orsaken till felet kan finnas, finns i följande artikel i Microsoft Knowledge Base. För mer information om felsökning av den här typen av problem klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
303032 spelet slutar svara eller avslutas oväntat när du startar eller spelar Microsoft-spel
Referenser
Information om hur du kontaktar maskinvarutillverkaren klickar du på lämpligt artikelnummer i följande lista och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
65416 kontaktlista för andra maskin- och programvaruleverantörer kontaktinformation, A-K
60781 maskin- och programvaruleverantörer kontaktinformation, L-P
60782 maskinvara och programvara leverantörens kontaktinformation, Q-ZMicrosoft tillhandahåller kontaktinformation för tredje part för att hjälpa dig att hitta teknisk support. Denna information kan ändras utan föregående meddelande. Microsoft kan inte garantera riktigheten av denna information från tredje part.
Mer Information
Tredjepartsprodukter som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Microsoft lämnar inga garantier, implicerade eller andra, vad gäller prestanda eller tillförlitlighet hos dessa produkter.
